Носитель не определяется операционной системой

При установке носителя в компьютер появляется сообщение «Программное обеспечение для устройства не было установлено».

Причина №1. Драйвер не установлен или не назначен ОС (устройство отображается в диспетчере устройств с восклицательным знаком)

1. Отключите носитель.
2. Скачайте и установите последнюю версию драйвера:
   • Рутокен
   • JaCarta
3. Подключите носитель к компьютеру.

Причина №2. Драйвер установлен некорректно

На другом компьютере установите драйвер и подключите носитель. Если он определился операционной системой, на первом компьютере удалите драйвер и установите его заново.

Причина №3. Usb-порт работает некорректно

Попробуйте подключить к другому usb-порту. Например, если носитель подключен к порту на передней панели ПК, установите его в порт на задней части компьютера. Дождитесь, когда операционная система определит носитель.

Причина №4. Носитель неисправен

На другом компьютере установите драйвер и подключите носитель. Если ситуация повторяется и там, носитель неисправен. Обратитесь к менеджеру.