При использовании Рутокен появляется ошибка «Попытка ссылки на несуществующий маркер».
Причина №1. Рутокен сломан
Чтобы убедиться в этом, проверьте:
- загорается ли индикатор, когда подключаете носитель к компьютеру;
- определяется ли Рутокен на других компьютерах;
- можно ли с носителя скопировать ключи.
Если по всем пунктам ответ «нет», значит носитель физически испорчен. Попробуйте найти другой ключ — возможно вы изначально получили 2 ключа или самостоятельно сделали копию. Если копии нет, то отзовите существующий ключ и получите новый.
Причина №2. Рутокен переполнен
На Рутокене можно хранить ограниченное количество ЭП:
- 16к — 3;
- 32к — 7;
- 64к — 15;
- 128к — 31.
Проверьте, сколько свободного места на вашем носителе:
- В КриптоПро CSP посмотрите, сколько ключей уже есть на рутокене.
- Откройте панель управления Рутокен и выясните объем свободной памяти на устройстве — поля «Свободная память».
Если носитель переполнен, удалите с него ключи с истекшим сроком действия. Действительные ключи удалять нельзя!
Не помогло — попробуйте сохранить ключ на другой носитель.
Причина №3. Рутокен заблокирован
3 раза введен неверный пин—код. Разблокируйте носитель.
Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.