ОШИБКА ПОПЫТКА ССЫЛКИ НА НЕСУЩЕСТВУЮЩИЙ МАРКЕР

При использовании Рутокен выдается ошибка "Попытка ссылки на несуществующий маркер".

Причина №1. Рутокен физически испорчен

Рутокен испорчен, если:

  • Не светится, когда вставляете в разъем компьютера.
  • Не определяется на нескольких компьютерах.
  • С него не копируются ключи.

Если носитель физически испорчен, необходимо действовать так.

Причина №2. Рутокен переполнен

Рутокен имеет фиксированную емкость, при этом небольшую:

  • 16к - 3 контейнера;
  • 32к - 7 контейнеров;
  • 64к - 15 контейнеров;
  • 128к - 31 контейнер.
Сначала оцените наличие свободного места на вашем носителе:
  • Посмотрите сколько ключей уже на нем есть (средствами КриптоПро CSP).
  • Выясните объем свободной памяти на устройстве. Для этого посмотрите значение поля «Свободная память» в панели управления Рутокен.

Если носитель переполнен - удалите с него ключи с истекшим сроком действия. Действительные ключи удалять нельзя!

Попробуйте сохранить ключ на другой носитель.

Причина №3. Рутокен заблокирован

3 раза введен неверный пин-код. Носитель заблокирован.

Чтобы разблокировать носитель:

  1. Перезагрузите компьютер. В некоторых случаях перезагрузка может помочь.
  2. Попробуйте вылечить носитель утилитой администрирования Рутокен.
    • Запустите утилиту администрирования Рутокен (Пуск - Все программы - Рутокен - Утлиты - Администрированиа Рутокен).
    • Зарегистрируйтесь как администратор (пароль - 87654321).
    • В выпадающем списке выберите действующий экземпляр устройства (обычно это Activ Co. Рутокен 0).
    • Нажмите кнопку "Лечить".
4
0
Оставьте свой отзыв:
ОТПРАВИТЬ