Токены или смарт-карты недоступны

Токены или смарт-карты недоступны

При запуске приложения «Панель управления Рутокен» появляется сообщение «Токены или смарт-карты недоступны. Количество подключенных считывателей смарт-карт достигло предельного значения. Некоторые токены или смарт-карты могут оказаться недоступными».

Причина

В современных версиях операционных систем Windows количество устройств чтения смарт-карт ограничено 10. Если их больше, некоторые токены могут стать недоступными для использования, даже если смарт-карты подключены не ко всем устройствам. Это относится как к физическим, так и к виртуальным считывателям.

Решение

  1. Определите модель рутокена, которым вы пользуетесь.
  2. Перейдите в диспетчер устройств и откройте блок «Устройства чтения смарт-карт».
  3. Проверьте, какие считыватели у вас отображаются, и удалите лишние.

    Виртуальные — создаются при установке драйверов токена. Отображаются всегда, даже если носитель не подключен.

    • Aktiv Co. IFD Handler — необходим только для работы с Рутокен S. 1 считыватель на 1 носитель. Если у вас меньше рутокенов модели «S», чем отображается в диспетчере, в сообщении нажмите «Ясно, игнорировать», в открывшемся приложении перейдите на вкладку «Настройки» и в поле «Количество считывателей Рутокен S» выберите, сколько у вас таких носителей. Нажмите «Изменить», затем «Да».
    • Aladdin IFD Handler или Aladdin VR Handler, USB Token Holder, Rainbow iKey Virtual Reader — для носителей других производителей: eToken «Аладдин Р. Д.», iBank 2 Key «Бифит» и iKey «SafeNet» соответственно. Чтобы удалить их из списка, правой кнопкой мыши кликните название считывателя в диспетчере задач и выберите «Удалить». Установите флаг «Удалить программы драйверов для этого устройства» и кликните «ОК». Также можно удалить сам драйвер, если больше не планируете использовать этот токен. Тогда устройство также пропадет из диспетчера.

    Реальные считыватели — токены и смарт-карты, подключенные в текущий момент к компьютеру. Появляются в списке только при подключении устройства: USB Smart Card reader, Устройство чтения смарт-карт Microsoft Usbccid (WUDF), Rutoken ECP, Rutoken Lite. Для запуска панели управления их можно на время отключить от ПК.

  4. Попробуйте вновь запустить приложение «Панель управления Рутокен».
Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.