Появилась ошибка «Документ не подписан, т.к. не получен штамп времени. Проверьте настройки рабочего места и СКЗИ»

При работе с электронной подписью появилось сообщение «Документ не подписан, т.к. не получен штамп времени. Проверьте настройки рабочего места и СКЗИ».

Причина №1. На компьютере установлено неправильное время

Проверьте, верно ли указано время и часовой пояс на ПК. Если нет, исправьте.

Причина №2. Не настроено рабочее место

На любой странице online.sbis.ru нажмите и выберите «Диагностика меcта». Следуйте рекомендациям мастера.

Причина №3. Установлены два криптопровайдера

На одном компьютере нельзя работать с несколькими СКЗИ. Удалите оба и заново установите основной криптопровайдер.

Причина №4. Для доступа в интернет используется прокси или vpn-сервис

Попросите вашего системного администратора открыть доступ к ресурсам, указанным в технических требованиях. Настройте подключение в СБИС Плагине.

Причина №5. Доступ к ресурсу заблокирован антивирусом

Попросите вашего системного администратора проверить настройки антивируса. Он не должен блокировать доступ к ресурсам, указанным в технических требованиях.

Причина №6. Работа https запрещена политиками безопасности

1. В Internet Explorer откройте любую https-страницу в интернете, например https://google.com.
   Если она не открылась, в браузере нажмите , выберите «Свойства браузера» и на вкладке «Дополнительно» кликните «Восстановить дополнительные параметры».
   
2. Перейдите на вкладку «Содержание» нажмите «Очистить SSL».
   
3. Проверьте дату и время на компьютере. Настройте для них автоматическую синхронизацию (доступно для всех ОС, кроме Windows 7).

Причина №7. Повреждено СКЗИ

Удалите СКЗИ и установите заново. Это крайняя мера — используйте данное решение, только если не помогло ни одно из предыдущих.