Совместимое оборудование

Типовые ошибки на ККТ Меркурий

Типовые ошибки на ККТ Меркурий

При возникновении ошибки в работе ККТ на дисплее отображается сообщение с кодом.

Наиболее распространенные ошибки и способы их устранения представлены в таблице.

Код ошибкиПричинаРешение

031:

  • Авария питания
  • либо Зарядите аккумулятор

Аккумулятор разряжен.

Подключите ККТ к электросети.

045: Нет бумаги

Закончилась чековая лента.

Установите новый рулон.

059: Недопустимая операция!

Неверные действия оператора в кассовом режиме.

Нажмите клавишу «С» и повторите ввод.

065: Неверная сумма или итог

Общая стоимость товаров в чеке больше разрешенной.

Измените значение опции 16 на «0» или увеличьте максимально допустимую сумму.

066:

  • Требуется закрыть смену
  • либо Прод.смены более 24 часа

Смена открыта более 24 часов.

Закройте кассовую смену.

081: Доступ запрещен!

У оператора нет прав доступа для выполнения текущей операции.

Авторизуйтесь с правами, позволяющими выполнение операции, и повторите ввод.

476: Ошибка даты/времени ФН

Дата или время на ККТ не совпадает со временем ФН.

Скорректируйте время на ККТ.

478:

  • Время автономной работы истекло
  • либо Необходима отправка чеков в ОФД

Истек допустимый период ожидания отправки чеков в ОФД.

Добейтесь отправки: