Храните любые документы в карточке клиента
Со СБИС нужная информация всегда под рукой. В одном из последних обновлений мы добавили возможность прикреплять файлы к карточке клиента: фотографии, текстовые документы, таблицы Excel и прочие.
Примеры использования
- Медицинские организации могут хранить сканы подписанных клиентом документов, рентгеновские снимки, справки, результаты анализов.
- Салоны красоты могут прикреплять фотографии работ, которые особенно понравились клиенту: удачные стрижки, укладки и окрашивания, дизайн ногтей.
Организуйте хранение, как вам удобно
Чтобы долго не искать в большом количестве разных файлов нужную фотографию или документ, можно создать папки с понятными вам названиями. Кроме этого все документы можно редактировать онлайн прямо в браузере - обрезать фото или внести изменения в текстовый файл.
Объем хранилища для файлов по умолчанию — 2 Гб на аккаунт. Если вам требуется больше — обратитесь к вашему менеджеру.
Кому доступно
Функционал доступен во всех лицензиях СБИС Салон и не требует дополнительных настроек — начните прикреплять документы к карточкам уже сегодня.
Полезно знать
Теперь вся настройка — в разделе «Кто обрабатывает». СБИС сам пришлет задачи ответственным, и только они смогут ответить клиентам.
Выбирайте отображение кнопкой или окном. Применяйте новые настройки для форм заказа, брони и обратной связи.
Управляйте формами обратной связи, чата, заказа и т.д. из нового раздела «Виджеты» и оценивайте их эффективность.
Фиксируйте вопросы клиентов и отслеживайте ход их решения из мобильного приложения.
Лайки, эмодзи, звезды — настройте форму, чтобы клиенты смогли оценить работу операторов. СБИС подготовит подробную статистику.