При регистрации списания в МДЛП появилось сообщение об ошибке: «Регистратор выбытия недоступен. Проверьте настройки, подключение к сети, затем перезапустите устройство».
Причина № 1. В настройках СБИС неверно указан IP-адрес регистратора выбытия
Посмотрите, какой IP-адрес указан в регистраторе выбытия, и убедитесь, что в настройках СБИС такой же. Если нет, исправьте. После этого повторите отправку сведений о кодах маркировки и дождитесь их регистрации в МДЛП.
Для стабильной работы регистратора выбытия рекомендуем использовать статический IP-адрес. Обратитесь к интернет-провайдеру, чтобы узнать тип IP-адреса. Если динамический, попросите назначить статический IP-адрес, а затем укажите его в настройках регистратора выбытия и СБИС.
Причина № 2. К устройству не подключен интернет-провод или возникают разрывы Wi-Fi-соединения
Убедитесь, что на устройстве есть доступ к интернету. Рекомендуем подключать регистратор выбытия с помощью сетевого кабеля.
Причина № 3. Не запущен СБИС Плагин
Посмотрите, есть ли в трее значок 
. Если нет, запустите СБИС Плагин. Затем повторите отправку сведений о кодах маркировки и дождитесь их регистрации в МДЛП.
Причина № 4. Регистратор выбытия сломался
Настройте отправку списания без регистратора выбытия.
Если решение не помогло, обратитесь в службу технической поддержки.