Если код маркировки поврежден или утерян, настройте списание без регистратора выбытия.
Позвоните в техподдержку «Оператора ЦРПТ» или отправьте обращение на support@crpt.ru. В письме укажите ИНН организации, ID в МДЛП, адрес установки регистратора. С вами свяжется инженер.
На время ремонта настройте отправку списания без регистратора выбытия.
- В разделе «Документы/Маркировка» кликните
и откройте карточку организации, где возникла проблема. - В блоке «Регистратор выбытия» нажмите статус «недоступен», а затем «В ремонт». Теперь можно отправлять списания в МДЛП без регистратора выбытия. Когда регистратор выбытия отремонтируют, в настройках подключения нажмите «В ремонте», а затем «Проверить». Должен появиться статус «Доступен».
Списания снова будут отправляться через регистратор выбытия.
Если эти решения не помогли, обратитесь в службу технической поддержки.
Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.