ПРОВЕРИТЬ РАБОТОСПОСОБНОСТЬ КЛЮЧА

Проверьте носитель

  1. Вставьте ключ в компьютер, дождитесь, когда на нем загорится индикатор.
  2. Дождитесь появления в трее сообщения об успешной установке драйверов устройства.

Проверить подпись

Если носитель работоспособен, проверьте не повреждена ли сама подпись. Просмотра ЭП средствами СКЗИ недостаточно для полноценной проверки работы подписи, протестируйте ключ в КриптоПро CSP. 

  1. Откройте панель управления КриптоПро CSP на вкладке «Сервис», в блоке «Контейнер закрытого ключа» нажмите «Протестировать...».

  1. Выберите ключевой контейнер и завершите мастер проверки.

  1. Ознакомьтесь с результатом проверки:
    • Если проверка завершилась с ошибкой, обратитесь за помощью в техподдержку и вышлите результат проверки (это ускорит обработку вашего обращения). Чтобы сохранить протокол в файл, в мастере КриптоПро CSP нажмите «Скопировать в буфер обмена» и вставьте содержимое в текстовый документ.

    • Если проверка завершилась успешно, а СБИС сообщает об ошибке, обратитесь в техподдержку или в офис продаж, где была приобретена ЭП. Возможно, мастер КриптоПро CSP не смог обнаружить ошибку.
8
0
Оставьте свой отзыв:
ОТПРАВИТЬ