У сертификата отображается статус «Один из сертификатов удостоверяющей цепи не имеет правильной подписи».
Причина № 1. Не установлено либо повреждено СКЗИ
Установите или переустановите СКЗИ.
- Определите, какому СКЗИ соответствуют ваши ключи.
- Проверьте, установлено ли СКЗИ на вашем компьютере.
- Если СКЗИ:
- отсутствует — установите его.
- есть на ПК, но работает неправильно — удалите и заново установите.
Причина № 2. Не установлен корневой сертификат
Установите корневой сертификат.
Причина № 3. Работу СКЗИ блокирует антивирусная программа
Отключите антивирус на время работы со СБИС (потребуются права администратора) и проверьте статус сертификата. Если отключение антивируса помогло, настройте его по инструкции разработчика ПО.
Не во всех антивирусах можно наладить работу с СКЗИ. Например, AVAST и 360 Total Security придется удалить, если при использовании электронной подписи появляются ошибки.
Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.