ДЛЯ ВЫБРАННОГО ДЕЙСТВИЯ ТРЕБУЕТСЯ ДЕЙСТВУЮЩАЯ ЭП

При попытке утвердить документ, отправить отчет или включить документооборот в карточке организации появляется сообщение «Для выбранного действия требуется ваша действующая электронная подпись. Вставьте в компьютер действующий ключ электронной подписи».

Причина №1. Электронная подпись отсутствует

Вставьте в ПК носитель с подходящей ЭП. Для использования ЭП с хранением на сервере выполните вход под владельцем подписи или оформите доверие

Причина №2. Ключ не определяется операционной системой

Вставленный носитель не определяется компьютером, если всплывает сообщение «Программное обеспечение для устройства не было установлено». Устраните проблему

Причина №3. Ключ не определяется СКЗИ 

Убедитесь, что на ПК не установлено второе СКЗИ. Проверьте работу носителя на другом устройстве с установленными драйверами и СКЗИ. Если носитель определяется, удалите и заново установите криптопровайдер на первом ПК.

Причина №4. Выбран неверный подписант в отчете и на вкладке «Кто подписывает»

На вкладке «Кто подписывает» или в карточке организации укажите верного подписанта и обновите отчет.

Причина №5. ЭП выдана неаккредитованным удостоверяющим центром

Используйте другую ЭП, выданную на данную организацию, либо получите новую подпись.

0
0
Оставьте свой отзыв:
ОТПРАВИТЬ