Перед выдачей электронной подписи УЦ должен идентифицировать получателя. Это можно сделать при личном визите или через Единую биометрическую систему (ЕБС).
Как передать данные в ЕБС
Подойдите с паспортом в отделение банка из списка. Мы рекомендуем выбирать крупные банки: Сбер, ВТБ, Альфа-банк или РНКБ (для Севастополя и Крыма). Как показала практика, у них готово оборудование для быстрого приема биометрии. Банк должен принять данные, даже если вы не являетесь его клиентом (письмо Банка России от 13 декабря 2019 г. № ИН-06-59/91).
Сотрудник банка сделает ваше фото, запишет голос и передаст в ЕБС. Данные поступят в течение 10 минут.
Если не удалось сдать биометрию в банке из списка, оставьте отзыв на портале ЕБС. Обращение будет обработано в течение суток.
Как проверить, есть ли данные в ЕБС
В личном кабинете на сайте госуслуг откройте раздел «Настройки и безопасность/Биометрия». Проверьте, есть ли запись «
Как подтвердить личность владельца по биометрии при выпуске подписи
- При заполнении заявки выберите «по биометрии» и нажмите «Получить».
- Когда менеджер проверит реквизиты и документы, вы получите оповещение в личный кабинет и на email. Перейдите в заявку.
- Убедитесь, что к компьютеру подключены веб-камера и микрофон (гарнитура или встроенный).
- Нажмите «Подтвердить».
- В открывшемся окне введите логин и пароль для портала госуслуг.
- Нажмите «Все понятно, можем начинать».
- Когда включится камера, сядьте так, чтобы ваше лицо располагалось в зеленом квадрате, и нажмите «Начать».
- Произнесите указанный текст, кликните «Готово».
- Дождитесь сообщения «Личность подтверждена». Окно закроется автоматически, а в заявке появится отметка «Личность подтверждена».
- Сгенерируйте подпись.
- Дождитесь, когда сотрудник УЦ выпустит вашу подпись.
- Загрузите сертификат. СБИС повторно проверит авторизацию на портале госуслуг. Если вы вышли из учетной записи или перешли на другой ПК, в открывшемся окне вновь введите логин и пароль.