Как обработать отзыв Wildberries в Saby

С помощью Saby вы можете легко находить отзывы покупателей на маркетплейсе, фильтровать их по критериям и быстро отвечать, используя готовые шаблоны.

1. Откройте раздел «Настройки/Маркетплейсы» и выберите товар. Перейдите на вкладку «Отзывы».

• Как еще найти отзывы?
• Как отсортировать отзывы?
2. Откройте отзыв и ознакомьтесь с ним. Заполните поле «Ответ»:
   • введите текст вручную;
   
   • кликните «используйте Saby GPT», чтобы получить ответ от нейросети. С помощью кнопок  /  выберите ответ и кликните ;
     
   • нажмите , чтобы выбрать ответ из подготовленных шаблонов.
     • Как настроить шаблоны ответов?
     
3. Нажмите — ответ сохранится в Saby и появится рядом с отзывом клиента в вашем кабинете Wildberries.

Ответ на отзыв отправлен покупателю.

• Как проверить статистику отзывов?