В разделе «Кассы/ОФД», «Бизнес/Кассы/ОФД» или «Бизнес/Розница/Кассы» (зависит от конфигурации СБИС) на вкладке «Смены» появился индикатор 
. При наведении курсора отображается всплывающее сообщение «Есть расхождения с итогами ККТ».
Причина
Сумма выручки по чекам отличается от значений в z-отчете. Расхождение появляется из-за ошибки, возникшей на ККТ при передаче данных.
Решение
Определите, из-за чего возникло расхождение. Кликните строку смены и наведите курсор на значок 
. Сравните сумму по чекам с итоговой выручкой:
- сумма по чекам больше выручки — некоторые чеки или вся смена продублировались. Удалите копии;
- сумма по чекам меньше — часть чеков или вся смена не отображается на online.sbis.ru. Сравните данные распечатанного z-отчета cо списком чеков по смене и восстановите утраченные документы или смену.
Исправьте ошибку.
Откройте карточку смены, в которой обнаружен дубль. Нажмите «Изменить», выберите копию документа и удалите ее. Сохраните изменения.
После того как все копии удалены, на карточке смены нажмите 
и выберите «Пересчитать итоги» — данные обновятся.
Чтобы избавиться от дубля смены, откройте ее карточку и удалите чеки. Затем нажмите , выберите «Удалить».
- Откройте карточку смены, за которую нужно восстановить чеки.
- Нажмите «Изменить», а затем «Чек +». Выберите вид фискального документа и заполните сведения о смене, товаре и продаже. Кликните «Сохранить».
- Если обнаружили ошибку в чеке, откройте карточку смены и нажмите «Изменить». Выберите чек, нажмите
, а затем «Изменить чек». Исправьте данные. 
После того как все изменения внесены, в карточке смены нажмите
и выберите «Пересчитать итоги» — данные обновятся.
, а затем «Изменить чек». Исправьте данные. 
В разделе «Кассы/ОФД», «Бизнес/Кассы/ОФД» или «Бизнес/Розница/Кассы» (зависит от конфигурации СБИС) на вкладке «Смены» нажмите 
. Заполните данные о смене и ККТ на основании z-отчета. Добавьте чеки, кликните «Сохранить».
