Проблемы в работе кассы могут привести к остановке продаж и нарушению законодательства, а значит — штрафам. Чтобы это предотвратить, рекомендуем регулярно проверять состояние ККТ в личном кабинете СБИС.
Проверить состояние кассы
В разделе «Кассы/ОФД», «Бизнес/Кассы/ОФД» или «Бизнес/Розница/Кассы» (зависит от конфигурации СБИС) перейдите на вкладку «Кассы». В колонке «Последняя смена» отображаются индикаторы состояния ККТ и смены. Их можно разделить на несколько групп:
Активность кассы
Данные индикаторы появляются при неполадках с настройками или соединением.
— Возникает в случае, когда от ККТ нет данных более десяти дней.
— Возникает в случае, когда смена открыта более двадцати четырех часов или от ККТ нет данных более пяти дней.
Состояние смены
— Касса передает данные, но они не поступают в ОФД. Наведите курсор, чтобы увидеть дату и время последнего переданного документа и последнего неудачного сеанса связи.
— Появляется в случае, если от ККТ не было получено данных более двух часов.
— Смена открыта и ККТ исправно функционирует. Кликните на статус — появится сообщение о последнем чеке.
— ККТ работает в СБИС Розница или Presto через сторонний ОФД, смена открыта и касса исправно функционирует.
— ККТ отключена.
Состояние фискального накопителя
— Срок действия фискального накопителя заканчивается через месяц. Необходима замена ФН.
— Фискальный накопитель будет заблокирован через три дня или память ФН переполнена. Необходима срочная замена ФН. Также индикатор может появится, если фискальный регистратор или автономная касса передает данные в устаревшем ФФД — перерегистрируйте ККТ.
- «осталось <количество> д» — до окончания действия лицензии осталось менее трех месяцев. Чтобы узнать дату истечения лицензии, наведите курсор на сообщение.
- «нет лицензии —
».
Построить список «проблемных» касс
- В фильтре установите параметры отбора:
- «За сегодня» — позволяет просмотреть сумму продаж, средний чек, приход по видам оплат за указанный период;
- «Все статусы» — «Требует модернизации», «Лицензия истекла», «Требует продления» и другие. Параметр фильтрации «Требует продления» формирует список ККТ, по которым срок действия лицензии истек, либо закончится в ближайшие 3 месяца;
- «Все» — отображает удаленные точки продаж и недействующие ККТ;
- «Онлайн» — список ККТ с открытыми сменами;
- «Офлайн» — кассы по которой не открыта смена, смена открыта более 24 часов, нет документов более пяти или десяти дней;
- «Проблемные» — кассы, которые имеют проблемы с настройками, соединением или состоянием самого накопителя.
- Нажмите — будет сформирован список ККТ в соответсвии с указанными параметрами.
ККТ с индикатором состояния смены не будут отображены при фильтрации. Чтобы постоянно быть в курсе о состоянии ККТ, подпишитесь на уведомления.