Налоговая служба может не принять чек, в котором есть ошибки форматно-логического контроля (ФЛК). Чек, не принятый ФНС, считается недействительным, и продавец может получить штраф. Регулярно проверяйте, нет ли в чеках ошибок.
Если в результате проверки чеков обнаружены ошибки — исправьте их.
Найти ошибки
- На главной странице Saby OFD нажмите «Ошибки в чеках».
- Укажите период, за который нужно проверить чеки.
- Убедитесь, что ошибок нет. Если ошибки есть, появится блок «Не принято ФНС».
Исправьте ошибки в зависимости от сообщения ФНС.
Ошибка ФЛК 420: отсутствует обязательный тег 2108
Причина
Неактуальная версия прошивки ККТ. Если вы ведете учет не в СБИС — возможны ошибки в учетной системе.
Решение
- Определите версию прошивки ККТ и обновите ее.
- Обновите версию учетной системы.
- Кликните строку «420 Отсутствует обязательный тег».
- Нажмите кнопку «Исправить».
- Кликните «Выберите кассу» и укажите кассу, с которой отправлялись чеки с ошибками.
- Нажмите «Далее» и отметьте один чек, чтобы выполнить пробное исправление. Кликните «Далее».
- Запустите исправление.
Исправленный чек коррекции отправится в ФНС, бумажный чек не распечатается.
- Убедитесь, что ФНС приняла чек и ошибка исправлена: перейдите в раздел «Кассы» и откройте карточку кассы — в строке исправленного чека появится
. Чтобы получить ссылку на чек коррекции, наведите курсор на
.
- Массово исправьте остальные чеки — повторите шаги с 3 по 7, не отмечая отдельный чек.
. 
Другие ошибки
| Код ошибки | Критичность | Причина ошибки | Решение |
512: Ошибочно указана сумма кредита | Не критичная. ФНС примет чек | Неправильно выбран признак способа расчета | Обратитесь в ближайшее отделение налоговой инспекции, чтобы уточнить, как исправить ошибку |
513: Сумма кредита не принимает положительное значение | Не критичная. ФНС примет чек | Неправильно выбран признак способа расчета | Обратитесь в ближайшее отделение налоговой инспекции, чтобы уточнить, как исправить ошибку |
514: Сумма кредита не равна сумме кредитов в предметах расчета | Не критичная. ФНС примет чек | Неправильно выбран признак способа расчета | Обратитесь в ближайшее отделение налоговой инспекции, чтобы уточнить, как исправить ошибку |
517: Сумма кредита больше суммы кредитов с частичной оплатой по предметам расчета | Не критичная. ФНС примет чек | Неправильно выбран признак способа расчета | Обратитесь в ближайшее отделение налоговой инспекции, чтобы уточнить, как исправить ошибку |
532: Ошибка в теге 1105 «Сумма расчета по чеку без НДС». | Не критичная. ФНС примет чек | Неактуальная версия прошивки кассы и/или учетной системы | Обратитесь к вашему менеджеру, чтобы обновить прошивку кассы; |
537: Ошибка в теге 1203 «ИНН кассира». | Не критичная. ФНС примет чек | Неправильно указан ИНН кассира. | Исправьте ИНН в настройках автономной кассы или в учетной системе. Убедитесь, что ИНН содержит 12 цифр. Чек коррекции не требуется |
542: Ошибка в теге 1031 «Сумма по чеку (БСО) наличными». | Не критичная. ФНС примет чек | Касса, зарегистрированная для приема интернет-платежей, сформировала чек с признаком способа оплаты «Наличными» | Обратитесь в ближайшее отделение налоговой инспекции, чтобы уточнить, как исправить ошибку |