Для рассылки можно выбрать один или несколько каналов. Если вы выбрали Apple Wallet, Saby Get и смс, СБИС сначала сделает рассылку пуш-уведомлений. Если уведомления не будут доставлены в течение двух часов — отправит их по смс.
Рассылку в Apple Wallet можно делать не чаще 1 раза в сутки.
- В разделе «Клиенты/Рассылки» откройте вкладку «SMS и Push», нажмите и выберите «Рассылка».
- Введите название и выберите тип рассылки.
- В блоке «Имя отправителя или телефон» нажмите «Пропустить».
- Выберите способ отправки: кликните название канала, чтобы включить или отключить его. Для Saby Get и мобильного приложения вашего заведения укажите организацию. Нажмите «Далее».
- Укажите, когда отправлять сообщения. Нажмите «Далее».
- Для рассылок «По факту покупки» и «При первой покупке» укажите, что должен купить клиент, чтобы получить сообщение.
- Выберите позицию из каталога. По умолчанию это любой товар.
- Добавьте точки продаж, где должна быть совершена покупка.
- Укажите сумму покупки и количество товара, который должен купить клиент.
- При необходимости в поле «Если не купили» укажите товары, которых не должно быть в чеке, чтобы рассылка сработала.
Например, вы хотите сделать рассылку для клиентов, которые купили ПК, но не приобрели мышь. В строке «Если не купили» укажите все компьютерные мыши из каталога.
Если рассылка только для владельцев дисконтных карт, отметьте этот пункт.
Нажмите «Далее».
- Введите текст сообщения или используйте шаблон.
- Как вставить имя клиента в текст?
- Как составить разные тексты для смс, мессенджера и пуш-уведомлений?
Нажмите «Далее».
Выберите, кому отправлять сообщения. Для рассылок «При первой покупке» и «По факту покупки» этот шаг не требуется. Получателем станет клиент, совершивший покупку.
Выбрать можно:
- Нажмите «Запустить».
Разовая рассылка сохранится в разделе «Маркетинг/Рассылки» на вкладке «SMS и Push» в блоке «Разовые», остальные — в блоке «Повторяющиеся».