Если клиент сообщил, что не хочет получать сообщения, добавьте его телефон в стоп-лист. Это список номеров, которым не приходят оповещения, даже если они включены в рассылку.
- В разделе «Клиенты/Рассылки» перейдите на вкладку «SMS и Viber» и откройте блок «Стоп-лист».
- Нажмите и выберите «Номер в стоп-лист».
- Укажите номер, имя отправителя и комментарий — например, «Клиент не хочет получать смс». Если получатель отказался от рассылки с телефона, то в поле «Выберите имя» укажите «mobile».
Вы можете добавить номер в стоп-лист сразу для нескольких имен. Для этого нажмите «+ Имя отправителя».
- Кликните «Сохранить».
Чтобы удалить телефон из стоп-листа, наведите курсор на строку с номером и нажмите .
Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.