Новая карточка клиента: лиды и сделки, филиалы, расчеты
СБИС помогает вести базу клиентов через их карточки, где упорядочена вся история совместной работы и представлены данные компании. Мы обновили интерфейс этого «портфолио» — теперь вы можете:
- контролировать сделки, где все лиды удобно сгруппированы по теме отношений;
- добавить филиалы контрагента;
- оперативно проверить приход, расход и долги по клиенту.
Подробнее о карточке клиента читайте в инструкции.
Теперь вся настройка — в разделе «Кто обрабатывает». СБИС сам пришлет задачи ответственным, и только они смогут ответить клиентам.
Выбирайте отображение кнопкой или окном. Применяйте новые настройки для форм заказа, брони и обратной связи.
Управляйте формами обратной связи, чата, заказа и т.д. из нового раздела «Виджеты» и оценивайте их эффективность.
Фиксируйте вопросы клиентов и отслеживайте ход их решения из мобильного приложения.
Лайки, эмодзи, звезды — настройте форму, чтобы клиенты смогли оценить работу операторов. СБИС подготовит подробную статистику.