СБИС поможет настроить схемы вызовов и раздать номера

Мы продолжаем упрощать пошаговый мастер настройки телефонии, сокращая количество ваших действий.

Схема прохождения вызова

При добавлении внешнего номера СБИС сразу предложит создать маршрут входящих вызовов. Добавляйте элементы, перемещая их мышкой.

Мы расширили возможности некоторых элементов в конструкторе схемы:

• Вызов и Звонковая группа — теперь в элементе «Абонент». Направляйте звонок на сотрудника или группу, менеджера клиента, внешний контакт или номер, введенный абонентом.
• Аудиодорожку для Голосового сообщения и Голосового меню можно загрузить из файла, записать с микрофона или с помощью синтеза речи — введите текст, и СБИС сгенерирует речь.

  

• Во Временном интервале выбирайте производственный календарь для автоматического определения праздничных и предпраздничных дней.
  

  

  
  

Раздача внутренних номеров

СБИС распределит доступные внутренние номера между сотрудниками за вас — просто нажмите на новую кнопку. Выдайте номера точечно, выбрав нужных сотрудников.

Подробнее о настройке телефонии и схеме прохождения вызова читайте в инструкциях.