Сотрудники компании с корпоративным УЦ должны оформить заявку на отзыв подписи в тех же случаях, что и обычные пользователи СБИС:
- сменился или уволился сотрудник, на имя которого был выпущен сертификат;
- сменились данные владельца сертификата (например, поменялось название организации);
- сломался носитель;
- носитель потеряли, украли или произошла иная компрометация ключа;
- в сертификате обнаружена ошибка.
Порядок действий зависит от того, кто инициирует отзыв: владелец подписи или администратор КУЦ. Если подпись была выпущена не в КУЦ, отзыв выполняется стандартным образом.
1. Владелец подписи создает заявку на отзыв
- На личной странице перейдите в раздел «Подписи».
- Откройте подпись и нажмите «Отозвать».
- В блоке «Контакты отзывающего»:
- укажите свои ФИО, email и телефон;
- выберите причину отзыва сертификата;
- оставьте комментарий, например увольнение сотрудника компании.
- Нажмите «Отозвать». В сообщении «Аннулировать электронную подпись?» кликните «Да».
- В открывшейся вкладке убедитесь, что реквизиты указаны верно.
- Заполните заявление на отзыв сертификата, распечатайте его, подпишите и сканируйте.
- Приложите цветной скан к заявке и нажмите «Отправить на проверку».
Заявка на отзыв сертификата отправлена на проверку администратору КУЦ.
2. Администратор КУЦ проверяет заявку
В ленте уведомлений администратора КУЦ появится сообщение о поступлении заявки на отзыв.
Откройте заявку из ленты либо в разделе «Подписи» или «Сотрудники/Подписи» (зависит от конфигурации) на вкладке «Заявки» в блоке «На отзыв/Проверка». Проверьте данные в заявке и приложенный скан. Если все правильно, нажмите «Отправить на отозвать» — заявление на отзыв будет подписано ЭП администратора КУЦ, а заявка отправлена на проверку эксперту УЦ.
Если в компании всего один администратор КУЦ и его нет на работе (отпуск, больничный, командировка), вы можете обратиться к менеджеру и отозвать ЭП по обычной схеме.
3. Владелец ЭП получает уведомление об отзыве подписи
Когда эксперт УЦ отзовет подпись, она пропадет из списка действующих ЭП, а в ленте уведомлений вы увидите сообщение об этом.
Чтобы посмотреть отозванную подпись, в фильтре вместо «Действующие» выберите «Все» или «Истекшие/Отозванные». У этой ЭП отобразится статус «Отозвана».
- В разделе «Подписи» или «Сотрудники/Подписи» (зависит от конфигурации) на вкладке «Подписи» откройте ЭП и нажмите «Отозвать».
- В блоке «Контакты отзывающего»:
- укажите свои ФИО, email и телефон;
- выберите причину отзыва сертификата;
- оставьте комментарий, например увольнение сотрудника компании.
- Нажмите «Отозвать». В сообщении «Аннулировать электронную подпись?» кликните «Да».
- Убедитесь, что реквизиты в заявке указаны верно.
- Заполните заявление на отзыв сертификата, распечатайте его. Попросите владельца ЭП подписать его и сканируйте.
- Приложите цветной скан к заявке и нажмите «Отправить на проверку».
- Вновь откройте заявку, кликните «Отправить на отзыв» — заявление на отзыв будет подписано ЭП администратора КУЦ, а заявка отправлена на проверку в УЦ.
Когда эксперт УЦ отзовет подпись, владелец получит сообщение об этом по email и в ленте уведомлений СБИС.
Если в компании всего один администратор КУЦ и его нет на работе (отпуск, больничный, командировка), вы можете обратиться к менеджеру и отозвать ЭП по обычной схеме.
Чтобы увидеть отозванную подпись, в фильтре вместо «Действующие» выберите «Все» или «Истекшие/Отозванные». У этой ЭП отобразится статус «Отозвана».