Продлить коммерческую электронную подпись

Удостоверяющий центр «Тензор» выдает коммерческую электронную подпись на 12 месяцев. Система заранее напомнит о том, что ЭП нужно продлить, — на ваш email поступит письмо с ссылкой на заявку на продление ЭП.

Внимание!

Продлить можно только действующую ЭП. Если ее срок уже закончился, получите новую электронную подпись.

Вставьте носитель с действующей ЭП в компьютер.
Откройте заявку на продление.
Из письма
Из личного кабинета
1. Нажмите «Продлить подпись».
2. Кликните «Открыть доступ» и выберите способ получения секретного кода для входа в заявку.
3. Введите код, полученный в письме, или последние 4 цифры номера телефона входящего звонка.
- Для продления ЭП, до окончания срока действия которой осталось больше 35 дней, перейдите в раздел «Подписи» или «Сотрудники/Подписи» (зависит от конфигурации) и нажмите . В открывшемся списке доступных электронных подписей выберите ту, которую нужно продлить.
- Если осталось менее 35 дней до окончания и ЭП зарегистрирована в личном кабинете, на стартовой странице кабинета появится предупреждение «истекает ваша электронная подпись». Нажмите на него.
  Либо откройте личную страницу и перейдите на вкладку «Подписи». Наведите курсор на ЭП, у которой истекает срок использования, и кликните «Продлить».
В открывшейся заявке:
- проверьте заполненные сведения о владельце ЭП и компании;
- укажите ИНН ФЛ и паспортные данные владельца ЭП;
- приложите сканы документов, необходимых для выпуска ЭП. Заявление на изготовление сертификата загружать не нужно — оно будет сформировано автоматически по данным заявки;
- убедитесь, что применения ЭП выбраны правильно. Если нет — свяжитесь с менеджером.
Нажмите «Отправить заявку» (или «Получить подпись», если менеджер уже работает с данной заявкой). Если появилось окно «Продлитесь самостоятельно», выберите «Есть подпись».
Подпишите приложенные сканы документов действующей ЭП по кнопке «Документы верны, подписать».
В открывшемся окне убедитесь, что «Заявление на изготовление сертификата ключа проверки электронной подписи» заполнено верно, и нажмите «Подписать».
Вставьте защищенный носитель, на который должна быть записана новая ЭП, и нажмите «ОK».
Выполните генерацию ЭП. Если счет еще не оплачен, менеджер свяжется с вами в ближайшее время.
После звонка менеджера или получения email о том, что сертификат готов, повторно зайдите в заявку. В открывшемся листе ознакомления проверьте данные:
- все реквизиты указаны правильно — вставьте в компьютер действующую подпись и нажмите «Всё верно»;
- обнаружили ошибки в реквизитах — нажмите «Есть ошибки», сертификат будет отозван, свяжитесь с менеджером для исправления ошибок.
Если срок действия старой подписи к этому моменту уже истек, обратитесь в офис УЦ для идентификации владельца и продления ЭП.