Появилось сообщение «Нам не удалось найти информационную систему на вашем ПК»

При настройке соединения СБИС и 1С через «ComConnector» может появиться сообщение «Нам не удалось найти информационную систему на вашем ПК».

Причина №1. Выбрана неправильная версия 1С в мастере настройки соединения.

Вы пользуетесь Fresh-версией (облачная 1С, запускается через браузер), а при настройке соединения указали стационарную платформу (8.х).

Причина №2. Список баз пустой или на компьютере нет платформы 1С.

• Проверьте, что клиентское приложение 1С было установлено из файла, а не скопировано с другого компьютера.
• Убедитесь, что
  список баз 1C
  не пустой, а программа запускается на компьютере, где настраивается подключение к СБИС.

Причина №3. Файл «comcntr.dll» не зарегистрировался автоматически в системе Windows при установке приложения 1С.

Зарегистрируйте файл «comcntr.dll» из каталога 1С в реестре ОС Windows. Перед регистрацией обратите внимание:

• Если установлено несколько версий платформы 1С, то сначала отмените регистрацию неактуальных версий, потом переходите к регистрации.
• Если 1С установлена в обеих папках «Program Files», то отмените регистрацию dll-файлов для обеих папок и зарегистрируйте файл актуальной версии.

1. Определите каталог 1С

2. Найдите «comcntr.dll»

3. Зарегистрируйте файл в Windows

1. Нажмите правой кнопкой мыши ярлык 1С и выберите «Свойства».
2. Перейдите на вкладку «Ярлык» и скопируйте текст из поля «Объект» до третьего символа «\». Для версии 1С 8.3 это «\1cv8», для версии 8.2 — «\1cv82».

Итог: определен и скопирован адрес каталога «1С: Предприятие», найдите файл «comcntr.dll».

Причина №4. Вы используете 64-разрядную версию платформы «1С: Предприятие» и не создали дополнительное COM-соединение.

Для корректной работы режима «ComConnector» создайте дополнительное COM-соединение.

Если предложенные решения не помогли, обратитесь к вашему системному администратору для переустановки клиентской части 1С.