При настройке соединения СБИС и 1С через «ComConnector» может появиться сообщение:
Причина №1. Список баз пустой или на компьютере нет платформы 1С
Убедитесь, что
Причина №2. Клиентское приложение 1С было скопировано с другого компьютера, а не установлено из дистрибутива
Определите каталог 1С, найдите в нем файл «comcntr.dll» и зарегистрируйте его в реестре ОС Windows.
Если на компьютере установлено несколько версий платформы 1С, то перед тем как регистрировать dll-файл, потребуется отменить регистрацию неактуальных версий.
Каталог клиентской части выбирается при установке приложения. Чаще всего это «C:/Program Files/1cv8» для 32-разрядной версии и «C:/Program Files (x86)/1cv8» — для 64-разрядной версии Windows.
Чтобы определить каталог установки на вашем компьютере:
- Откройте свойства ярлыка 1С — правой кнопкой мыши вызовите контекстное меню и выберите «Свойства».
- На вкладке «Ярлык» в поле «Объект» указан полный путь к исполняемому файлу. Скопируйте (или запомните) только путь к системному каталогу. Для версии 1С 8.3 это «\1cv8», для версии 8.2 — «\1cv82».
На заметку!
В 64-разрядной версии Windows может возникнуть ситуация, когда 1С установлена в обеих папках «Program Files». В этом случае удалить регистрацию dll-файлов нужно для обеих папок.
Итог: каталог программы выбран. Найдите в нем dll-файл платформы 1С.
Перейдите в каталог установки «1С:Предприятие».
- Вставьте путь к системному каталогу 1С в проводник Windows.
- В открывшемся каталоге выберите папку:
- для регистрации объекта — с актуальной версией платформы;
- для отмены регистрации объекта — с предыдущей версией платформы.
- Откройте папку «bin» и найдите в ней файл «comcntr.dll».
- Выберите файл и нажмите его правой кнопкой. В контекстном меню выберите «Свойства».
- Перейдите на вкладку «Безопасность» и полностью скопируйте имя объекта.
Итог: адрес файла скопирован. Зарегистрируйте (или отмените регистрацию) dll-файла в Windows.
Запустите командную строку и зарегистрируйте в Windows dll-файл для действующей платформы 1С. Если на ПК установлено несколько версий платформы 1С, сначала отмените регистрацию неактуальных версий.
Отменить регистрацию файла
- Найдите файл «comcntr.dll» для устаревшей версии платформы 1С.
- В командной строке введите «regsvr32 /u».
- После пробела вставьте скопированный адрес в командную строку. Если в адресе есть пробелы, заключите его
в кавычки .Пример:
regsvr32 /u "C:/Program Files (x86)/1cv82/8.2.16.368/bin/comcntr.dll" - Нажмите <Enter>. Повторите действия для всех неактуальных версий платформы 1С.
Теперь зарегистрируйте актуальную версию платформы.
Зарегистрировать файл
- Найдите файл «comcntr.dll» для актуальной версии платформы 1С. Она указана в окне «О программе».
- В командной строке введите «regsvr32».
- После пробела вставьте скопированный адрес в командную строку. Если в адресе есть пробелы, заключите его
в кавычки .Пример:
regsvr32 "C:/Program Files (x86)/1cv82/8.2.19.80/bin/comcntr.dll" - Нажмите <Enter>.
Итог: файл успешно зарегистрирован в системе.
Внимание!
Если на компьютере установлена 64-разрядная версия платформы «1С: Предприятие», то для корректной работы режима «ComConnector» нужно создать дополнительное COM-соединение.
Если предложенные действия не помогли решить проблему, обратитесь к вашему системному администратору для переустановки клиентской части 1С.