Онлайн-кассы ОФД

Индикаторы состояния кассы

Индикаторы состояния кассы

Проблемы в работе кассы могут привести к остановке продаж и нарушению законодательства, а значит — штрафам. Чтобы это предотвратить, рекомендуем регулярно проверять состояние ККТ в личном кабинете СБИС.

Посмотреть текущее состояние кассы

В разделе «Кассы/ОФД» или «Бизнес/Кассы/ОФД» (зависит от конфигурации СБИС) перейдите на вкладку «Кассы». В колонке «Последняя смена» отображаются индикаторы состояния ККТ и смены. Их можно разделить на несколько групп:

Активность кассы

Данные индикаторы появляются при неполадках с настройками или соединением.

  • — Возникает в случае, когда от ККТ нет данных более десяти дней.
  • — Возникает в случае, когда смена открыта более двадцати четырех часов или от ККТ нет данных более пяти дней.

Состояние смены

  • — Касса передает данные, но они не поступают в ОФД. Наведите курсор, чтобы увидеть дату и время последнего переданного документа и последнего неудачного сеанса связи.
  • — Появляется в случае, если от ККТ не было получено данных более двух часов.
  • — Смена открыта и ККТ исправно функционирует. Кликните на статус — появится сообщение о последнем чеке.
  • — ККТ работает в СБИС Розница или Presto через сторонний ОФД, смена открыта и касса исправно функционирует.
  • — ККТ отключена.

Состояние фискального накопителя

  • — Срок действия фискального накопителя заканчивается через месяц. Необходима замена ФН.
  • — Фискальный накопитель будет заблокирован через три дня или память ФН переполнена. Необходима срочная замена ФН. Также индикатор может появится, если фискальный регистратор или автономная касса передает данные в устаревшем ФФД — перерегистрируйте ККТ.

Состояние лицензии кассы

  • «осталось <количество> д» — до окончания действия лицензии осталось менее трех месяцев. Чтобы узнать дату истечения лицензии, наведите курсор на сообщение.
  • «нет лицензии — ».

Построить список «проблемных» касс

  1. В фильтре установите параметры отбора:
    • «За сегодня» — позволяет просмотреть сумму продаж, средний чек, приход по видам оплат за указанный период;
    • «Все статусы» — «Требует модернизации», «Лицензия истекла», «Требует продления» и другие. Параметр фильтрации «Требует продления» формирует список ККТ, по которым срок действия лицензии истек, либо закончится в ближайшие 3 месяца;
    • «Все» — отображает удаленные точки продаж и недействующие ККТ;
    • «Онлайн» — список ККТ с открытыми сменами;
    • «Офлайн» — кассы по которой не открыта смена, смена открыта более 24 часов, нет документов более пяти или десяти дней;
    • «Проблемные» — кассы, которые имеют проблемы с настройками, соединением или состоянием самого накопителя.
  2. Нажмите Отобрать — будет сформирован список ККТ в соответсвии с указанными параметрами.

ККТ с индикатором состояния смены не будут отображены при фильтрации. Чтобы постоянно быть в курсе о состоянии ККТ, подпишитесь на уведомления.