Не удается отсканировать документ в СБИС — не открывается окно выбора устройства.
Причина
Пользователь работает с более чем одним МФУ производства HP.
Решение № 1. Перезапустите СБИС3 Плагин
- В панели уведомлений Windows нажмите правой кнопкой значок СБИС3 Плагина.
- Выберите пункт «Перезапустить» — СБИС3 Плагин будет перезапущен в течение нескольких секунд.
Решение № 2. Переустановите драйвер HP
- Откройте «Панель управления/Все элементы панели управления/Программы и компоненты» (для Windows 10 — «Панель управления/Программы и компоненты»). Удалите программы и драйверы HP.
- Зайдите на сайт https://hp.com в раздел «Поддержка/Программы и драйверы».
- Введите название устройства (МФУ или сканера) либо его серийный номер и нажмите «Поиск».
- Выберите в списке «Полнофункциональное ПО и драйвер для <название вашего устройства> и нажмите «Загрузить».
- Запустите установщик.
- Пройдите все шаги мастера установки и выберите устройство, которое следует подключить.
Когда установка завершится, сканер будет готов к работе со СБИС3 Плагином. Чтобы ошибка не повторялась, не добавляйте больше на этот компьютер устройств производства HP.