Ошибка при отправке документов: «Не удается найти указанный поставщик»

При отправке документа в личном кабинете появилась ошибка «Не удается найти указанный поставщик. Вероятно, он установлен неправильно».

Причина

На компьютере не установлен драйвер для работы с xls-файлами.

Решение

1. Выясните, установлен ли на компьютере пакет MS Office, и определите его разрядность. Для этого откройте любое приложение Office, в меню «Справка» зайдите в раздел «Сведения о продукте».
2. Если на компьютере MS Office x86 или не установлен — скачайте и установите драйвер x86.
   Если установлен MS Office x64 — отправка через СБИС Коннект невозможна. Используйте другой ПК для отправки документов.