Интеграция со СБИС

Появилась ошибка копирования обновления

Появилась ошибка копирования обновления

При автоматическом обновлении СБИС Коннекта, запущенного в режиме службы, появилась ошибка. В логах программы в описании указано:«Ошибка копирования обновления: закройте все экземпляры программы, проверьте права на доступ к файлу C:/Коннект/temp/updates/2.17.1.2/mfc100.dll, отключите антивирус и перезапустите программу».

Причина №1. В момент обновления было открыто окно СБИС Коннекта.

Закройте окно программы, если оно было открыто в момент обновления.

Причина №2. В настройках службы СБИС Коннекта указана учетная запись Windows, у которой недостаточно прав на каталог программы.

Убедитесь, что у пользователя, который указан в настройках СБИС Коннекта, есть права на каталог установки программы, например «С:\СБИС Коннект». Если прав недостаточно, обратитесь к системному администратору.

Причина №3. Каталог СБИС Коннекта блокирует антивирусная программа.

    У этой причины два возможных варианта устранения:

  • Добавьте каталог СБИС Коннекта в исключения антивирусной программы.

  • Отключите антивирусную программу и перезапустите службу СБИС Коннект.

После устранения причин ошибки, повторное обновление запустится автоматически.

Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.