При отправке документа в окне мониторинга СБИС Коннекта появилась ошибка. В логах указано «Ошибка WinHTTP 12002» или «Ошибка WinHTTP 12152».
Причина
- «WinHTTP 12002» — превышен тайм-аут. Ответ от online.sbis.ru не был получен в течение минуты. Есть
проблемы с интернет-соединением. - «WinHTTP 12152» — на запрос пришел неправильный ответ. Прокси-сервер не может установить соединение
с online.sbis.ru или сервер провайдера блокирует доступ.
Решение
Откройте online.sbis.ru в браузере Internet Explorer без использования СБИС Коннекта или SDK. Если в браузере появилось сообщение:
- «Вы не подключены к сети» — проверьте интернет-соединение. Попробуйте настроить браузер для работы со СБИС.
- «Не удается отобразить эту страницу» — проверьте настройки СБИС Коннекта и
прокси-сервера . После этого повторно откройте сайт.
Добейтесь, чтобы в Internet Explorer открылся сайт online.sbis.ru. После этого запустите СБИС Коннект или SDK. Отправьте или получите документы.
Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.