Появилась ошибка «WinHTTP 12002» или «WinHTTP 12152»

Появилась ошибка «WinHTTP 12002» или «WinHTTP 12152»

При отправке документа в окне мониторинга СБИС Коннекта появилась ошибка. В логах указано «Ошибка WinHTTP 12002» или «Ошибка WinHTTP 12152».

Причина

  • «WinHTTP 12002» — превышен тайм-аут. Ответ от online.sbis.ru не был получен в течение минуты. Есть проблемы с интернет-соединением.
  • «WinHTTP 12152» — на запрос пришел неправильный ответ. Прокси-сервер не может установить соединение с online.sbis.ru или сервер провайдера блокирует доступ.

Решение

Откройте online.sbis.ru в браузере Internet Explorer без использования СБИС Коннекта или SDK. Если в браузере появилось сообщение:

Добейтесь, чтобы в Internet Explorer открылся сайт online.sbis.ru. После этого запустите СБИС Коннект или SDK. Отправьте или получите документы.

Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.