При отправке реализации появилось сообщение: «В карточке отправителя не указан GUID площадки. Выберите карточку, в которой указан GUID, или добавьте ее по инструкции».
Причина №1. Неверно указана организация продавца
Убедитесь, что правильно выбрана организация: нажмите на название компании и проверьте ИНН/КПП. Если указана другая организация, измените ее.
Причина №2. В карточке отправителя не указан идентификатор «Меркурий Пл»
Перейдите в карточку организации и проверьте, указан ли идентификатор в поле «Меркурий Пл».
GUID отсутствует — выберите карточку, в которой указан идентификатор «Меркурий Пл».
Если GUID не указан ни в одной из карточек, в разделе «Документы/Меркурий/Настройки» кликните название организации, в блоке «Площадки» скопируйте идентификатор и вставьте в карточку головной организации или подразделения. Выберите в реализации организацию с идентификатором «Меркурий Пл» и отправьте документ еще раз.
Если решения не помогли, обратитесь в службу технической поддержки.