При гашении ВСД появляется ошибка «Указанный инициатор не связан с обслуживаемым предприятием».
![](http://cdn-sbis.sbis.ru/static/resources/images/mercury/initiator.png?x_module=32c12c31edc5d8101772bcd54c545695)
Причина №1. Неверно указан получатель в поступлении
Убедитесь, что правильно выбрана ваша организация: нажмите на название компании и проверьте ИНН/КПП. Если указана другая организация, измените ее и погасите ВСД еще раз.
Причина №2. Неверно указан логин пользователя в настройках СБИС
- Авторизуйтесь в личном кабинете Меркурия, чтобы проверить логин.
- В СБИС в разделе «Документы/Меркурий/Настройки» нажмите название организации.
- Укажите верный логин в Меркурии и нажмите
.
- Погасите ВСД еще раз.
Если предложенные решения не помогли, обратитесь в службу техподдержки.
Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.