Мобильные сотрудники

Работа с нарядами

Работа с нарядами

СБИС позволяет принимать и распределять заказы по нарядам, контролировать местоположение сотрудников во время выполнения заказа и анализировать эффективность работы.

Как все устроено

Диспетчер создает и распределяет наряды, следит за сроками выполнения. Когда выездной сотрудник завершает работу, диспетчер проверяет результат.

Выездной сотрудник просматривает список нарядов на день в мобильном приложении «СБИС Курьер». В карточке наряда видит пункт назначения и маршрут. Прибыв на место, сотрудник отмечает начало и окончание работ. После выполнения заказа он отправляет наряд на проверку диспетчеру.

1. Купите
2. Настройте
3. Работайте

Лицензия

Тариф «Заявки и наряды» или «Заявки, наряды, касса и склад» сервиса «Мобильные сотрудники».

Оборудование

  • Для диспетчеров и других сотрудников, которые работают в офисе — компьютер, который соответствует системным требованиям.
  • Для выездных сотрудников — мобильные устройства с Android 5.0 и выше или iOS 12.0 и выше.

Итог: у сотрудников есть рабочие устройства, у администратора системы появился личный кабинет. Можно переходить к настройке СБИС.

Перед началом работы администратор системы настраивает СБИС.

  1. Добавьте сотрудников. Создайте карточки вручную или загрузите список из Excel. Предоставьте сотрудникам доступ в аккаунт и настройте ограничения.
  2. Создайте каталог товаров и услуг: загрузите его или заполните вручную.
  3. Настройте справочник. Для каждой услуги настройте вид работы
  4. Установите «СБИС Курьер» на мобильные устройства выездных сотрудников.

Итог: сотрудники добавлены, настроены списки услуг и видов работ, мобильные устройства готовы к работе.

После настройки диспетчер сможет создавать, распределять и проверять выполнение нарядов, а сотрудники — отмечать начало и окончание работ в мобильном приложении.

Создать и распределить наряды

Получив заказ от клиента, диспетчер оформляет наряд: добавляет работы, материалы, которые потребуются для выполнения, и назначает исполнителя.

Выполнить наряд

В приложении «СБИС Курьер» выездной сотрудник просматривает список нарядов, в которых он указан исполнителем. Прибыв к заказчику, сотрудник выполняет работу, отмечает время начала и окончания, завершает свой этап документооборота.

Проверить результаты и посмотреть статистику

Диспетчер контролирует качество работ, следит за загруженностью выездных сотрудников и анализирует статистику по нарядам.

Итог: заказы от клиентов выполнены.