Чтобы улучшить наш сервис, удобство для клиента, мы подключили онлайн-запись в Saby Clients. Отправляем ссылочку либо на сайт, либо на соцсети — и клиент сам может зайти и записаться на свободное окошко, на наши спа-услуги. Заходит, смотрит, сколько времени занимает, какая процедура больше по душе. Администратор видит эту запись, номер телефона клиента, тут же перезванивает, уточняет, точно ли тот придет. И все становится в плановую запись. В Saby формируются все данные о клиенте: его номер телефона, что предпочитает, были ли у него абонементы, сертификаты. База клиентов — это большие возможности. Можно сделать скидку, отправить напоминание о себе тем, кто долго у нас не был, можно какие-то акционные программы отправить.
Читать полностью
Ольга Полякова
Руководитель