При запуске внешней обработки появилось окно с протоколом проверки установленных ini-файлов.
Причина №1 Используется нестандартная конфигурация 1С
Самостоятельно исправьте файлы настроек обработки. Если этого сделать не удается:
- Сохраните протокол на компьютер в любом удобном формате.
- Напишите письмо или оставьте обращение в техподдежку. Укажите контактные данные, конфигурацию 1С
и приложите сохраненный протокол проверки.
Причина №2 В каталоге добавлены настройки от другой конфигурации 1С
Решение №1 Укажите другой каталог настроек
- Откройте в обработке раздел «Настройки/Файлы настроек».
- В поле «Каталог настроек» нажмите
и выберите каталог, в котором находятся настройки для текущей конфигурации 1С.
Решение №2 Создайте каталог настроек
- Создайте на компьютере пустой каталог для настроек обработки.
- В обработке перейдите в раздел «Настройки/Файлы настроек».
- В поле «Каталог настроек» нажмите и выберите созданный каталог.
Обработка автоматически создаст файлы для вашей конфигурации 1С и проверит их корректность.