Появилось сообщение «Не найден документ с идентификатором. Не удалось получить ссылку на документ»

При открытии документа в СБИС из внешней обработки появилось сообщение «Не найден документ с идентификатором. Не удалось получить ссылку на документ».

Причина

Документ, который вы хотите открыть, был удален в СБИС.

Решение

Удалите идентификаторы документа СБИС в документе 1С и создайте его черновик.

1. Нажмите правой кнопкой документ в списке и выберите «Открыть документ 1С».
   
2. В карточке документа 1С кликните . Если такой кнопки нет, обратитесь к администратору 1С.
3. Удалите идентификаторы и статус в полях «ДокументСБИС_Ид», «ДокументСБИС_ИдВложения» и «ДокументСБИС_Статус». Нажмите «Записать и закрыть».
   
4. Кликните правой кнопкой документ во внешней обработке и выберите «Открыть документ на sbis.ru». Будет создан черновик документа.