Появилось сообщение «Произошла исключительная ситуация»

При подготовке документа к загрузке при сопоставлении номенклатуры появилось сообщение «Произошла исключительная ситуация [текст ошибки]».

Причина

На компьютере не установлен драйвер для работы с файлами формата *.dbf. Система не смогла сопоставить данные 1С и файла XML, который выгрузили из СБИС.

Решение № 1. Установите драйвер пакета MS Office

1. Определите разрядность платформы 1С. Для клиент-серверной версии 1С сделайте это на компьютере, где установлена серверная часть. В диспетчере задач Windows откройте вкладку «Процессы» и посмотрите название:
   • 1cv8ct.exe *32 — 32-разрядная платформа (x86);
   • 1cv8ct.exe *64 — 64-разрядная (х64).
   
2. Убедитесь, что на компьютере установлен пакет MS Office и он совпадает с разрядностью платформы 1С.

   Скачайте драйвер в зависимости от разрядности:

   • для версии x86 (EXE, 77,8 МБ) — если 1С x86;
   • для версии x64 (EXE, 79,5 МБ) — если 1С x64.
   • Как узнать разрядность MS Office?
3. Убедитесь, что на сервере 1С и пользовательском компьютере установлены операционные системы одного семейства.
4. Установите драйвер из командной строки с ключом «passive».
   

Решение № 2. Добавьте файл настроек внешней обработки

1. Определите каталог хранения файла настроек.
   По умолчанию это «С:\Sbis1C». В зависимости от режима работы настройки могут храниться на сервере вместе с базой 1С или на локальном компьютере.
2. Скачайте файл настроек:
   • для 1С «Управление торговлей» в редакции 10, «Управление производственным предприятием», «Комплексная автоматизация» в редакции 1.1 и ниже, «Розница» в редакциях 2.2 и 2.3. Также подходит для Далион «Управление магазином»;

     Файл настроек (XML, 280 Б)

   • для 1С «Управление торговлей» в редакции 11 и выше, «ERP», «Бухгалтерия государственного учреждения», «Бухгалтерия сельскохозяйственного предприятия», «Бухгалтерия» в редакциях 2.0 и 3.0, «Комплексная автоматизация» в редакции 2.0 и выше, «Управление нашей фирмой» в редакциях 1.0, 1.6 и выше, «Аренда и управление недвижимостью» для «Бухгалтерии предприятия», «Подрядчик строительства. Управление финансами» в редакции 3.0, «Розница» в редакции 3.0, «Штрих-М».

     Файл настроек (XML, 286 Б)

3. Переименуйте скачанный файл в соответствии с другими файлами настроек, но не указывайте расширение «sbis».

   Например: имя файла в настройках имеет вид «ВО82КА1-1-36_Конфигурация.sbis3.xml». Скачанный файл назовите «ВО82КА1-1-36_Конфигурация.xml»

4. Скопируйте переименованный файл в каталог хранения настроек и перезапустите внешнюю обработку.

Решение № 3. Укажите СБИС в качестве места хранения настроек

Перейдите в раздел «Еще/Настройки/Файлы настроек» и в пункте «Хранение настроек» выберите «СБИС».

Сопоставьте объекты заново.