Появилось сообщение «Произошла исключительная ситуация»

Появилось сообщение «Произошла исключительная ситуация»

При подготовке документа к загрузке или сопоставлении номенклатуры появилось сообщение «Произошла исключительная ситуация [текст ошибки]».

Причина

На компьютере не установлен драйвер для работы с форматом *.dbf и система не смогла сопоставить данные файла с online.sbis.ru.

Решение №1. Установите драйвер пакета MS Office

  1. Определите разрядность платформы 1С. Для клиент-серверной версии 1С сделайте это на компьютере, где установлена серверная часть. В диспетчере задач Windows перейдите на вкладку «Процессы», и если название процесса:
    • 1cv8ct.exe *32 — это 32-разрядная платформа (x86);
    • 1cv8ct.exe *64 — 64-разрядная (x64).
  2. Убедитесь, что на компьютере установлен пакет MS Office, и узнайте его разрядность. Скачайте драйвер:
    • для версии x86 — если 1С x86, а MS Office x86 или не установлен;
    • для версии x64 — если 1С x64, а MS Office x64/x86 или отсутствует.
  3. Откройте командную строку и установите драйвер с ключом «passive».

Сопоставление данных из DBF-файла и online.sbis.ru невозможно, если:

  • разрядность 1С x86, а MS Office x64;
  • при клиент-серверной версии 1С на клиенте используется Windows, а на сервере другая ОС.

Решение №2. Добавьте файл настроек внешней обработки

  1. Определите каталог хранения файла настроек.
    По умолчанию это «С:\Sbis1C». В зависимости от режима работы настройки могут храниться на сервере вместе с базой 1С или на локальном компьютере.
  2. Скачайте:
    • файл настроек (XML, 280 байт) для 1С: «Управление торговлей» версия 10, «Управление производственным предприятием»;
    • файл настроек (XML, 286 байт) для 1С: «Управление торговлей» версия 11, «ERP», «Бухгалтерия государственного учреждения», «Бухгалтерия сельскохозяйственного предприятия», «Бухгалтерия 2.0», «Бухгалтерия 3.0», «Комплексная автоматизация 2.0», «Управление нашей фирмой 1.0».
  3. Переименуйте скачанный файл в соответствии с другими файлами настроек, но не указывайте расширение «sbis».

    Например: имя файла в настройках имеет вид «ВО82КА1-1-36_Конфигурация.sbis3.xml». Скачанный файл назовите «ВО82КА1-1-36_Конфигурация.xml»

  4. Скопируйте переименованный файл в каталог хранения настроек и перезапустите внешнюю обработку.
Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.