Маркировка, Меркурий, ЕГАИС

В СБИС не приходят ВСД

В СБИС не приходят ВСД

Интеграция с Меркурием и ВетИС.API настроена, в веб-интерфейсе Меркурия есть непогашенные ВСД, но в СБИС они не появляются.

Причина №1. ВСД погашены в личном кабинете «Меркурия»

ВСД, которые погасили в личном кабинете «Меркурия» до подключения к СБИС, не поступят в учетную систему.

Чтобы загрузить ветеринарные документы вручную, перед началом работы запросите начальные остатки из «Меркурия». Сделать это можно один раз.

Причина №2. При настройке интеграции неправильно указаны реквизиты доступа

  1. Откройте настройку интеграции СБИС с Меркурием.
  2. Нажмите название организации.
  3. Откройте письма из Меркурия и ВетИС.API.
  4. Скопируйте данные из писем в соответствующие поля.

Причина №3. Площадки не подтверждены в Меркурии или отсутствуют в СБИС

1. Проверьте регистрацию площадок
2. Настройте структуру организации
3. Передайте данные в техподдержку

Убедитесь, что в Россельхознадзоре зарегистрированы все площадки (точки продаж), на которых вы принимаете груз.

  1. Авторизуйтесь на портале Цербер.ХС — логин и пароль те же, что для Меркурия.
  2. Выделите свою организацию и нажмите «Выбрать».
  3. Перейдите в раздел «Площадки». Проверьте:
    — все ли площадки, на которых принимается поднадзорный товар, есть в списке со статусом «Подтвержден»;
    — нет ли дублей, т.е. площадок с одинаковыми адресами.

Чтобы исправить данные (добавить площадку, объединить дубли или изменить статус на «Подтвержден»), заполните заявление и предоставьте его в территориальное управление Россельхознадзора.

Убедитесь, что площадки, на которых ведется деятельность,

.

Итог: площадки зарегистрированы в Меркурии.ХС, настройте структуру организации в СБИС.

Причина №4. ВСД оформлены до 1 января 2018 года

При подключении в СБИС загружаются только те непогашенные ВСД, которые оформлены после 1 января 2018 года. Чтобы отобразить более старые ветеринарные сопроводительные документы, оформите обращение в техподдержку. Укажите период, за который нужно загрузить непогашенные ВСД.

Также ВСД можно погасить в Меркурии.ХС.

Причина №5. ВСД импортный

Система «Ветис.API» передает файл с импортными ВСД в формате, который имеет технические ограничения. Из-за этого невозможно определить количество позиций, и в СБИС отображается только первая из них. Она будет принята при гашении ВСД, по остальной импортной продукции ВСД останутся необработанными.

Откройте сайт проверки ВСД, найдите документ по его коду и посмотрите, заполнен ли блок «Информация о месте оформления груза в пункте пропуска». Если сведения есть — ВСД импортный. Погасите его в личном кабинете в системе «Меркурий.ХС».

Договоритесь с поставщиком, чтобы в дальнейшем он оформлял ВСД на каждую позицию отдельно. Тогда вы сможете погасить их в СБИС.

Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter или свяжитесь с нами.