Обмен с госсистемами

В СБИС не приходят ВСД

В СБИС не приходят ВСД

Интеграция с Меркурием и ВетИС.API настроена, в веб-интерфейсе Меркурия есть непогашенные ВСД, но в СБИС они не появляются.

Причина №1. При настройке интеграции неправильно указаны реквизиты доступа

  1. Откройте настройку интеграции СБИС с Меркурием.
  2. Нажмите название организации.
  3. Откройте письма из Меркурия и ВетИС.API.
  4. Скопируйте данные из писем в соответствующие поля.

Причина №2. Площадки не подтверждены в Меркурии или отсутствуют в СБИС

1. Проверьте регистрацию площадок
2. Настройте структуру организации
3. Передайте данные в техподдержку

Проверьте, что в Россельхознадзоре зарегистрированы все площадки (точки продаж), на которых вы принимаете груз.

  1. Авторизуйтесь на портале Цербер.ХС — логин и пароль те же, что для Меркурия.
  2. Выделите свою организацию и нажмите «Выбрать».
  3. Перейдите в раздел «Площадки». Проверьте:
    — все ли площадки, на которых принимается поднадзорный товар, есть в списке со статусом «Подтвержден»;
    — нет ли дублей, т.е. площадок с одинаковыми адресами.

Чтобы исправить данные (добавить площадку, объединить дубли или изменить статус на «Подтвержден»), заполните заявление и предоставьте его в территориальное управление Россельхознадзора.

Убедитесь, что площадки, на которых ведется деятельность,

.

Итог: площадки зарегистрированы в Меркурии.ХС, настройте структуру организации в СБИС.

Структура организации в СБИС должна быть такой же, как в Меркурии.ХС.

Все площадки, на которых вы получаете товар, должны быть заведены в СБИС. Хозяйствующий субъект — Головная организация, площадки — места, где ведется деятельность.

Одну из площадок можно закрепить за головной организацией (фактический адрес соответствует адресу площадки). Остальные точки, которые есть в Меркурии, добавьте как филиалы. Если создавали точки продаж в СБИС Для магазинов или Presto, они уже будут в списке.

Итог: структура организации настроена в СБИС, передайте данные в техподдержку СБИС.

  1. Откройте порталЦербер.ХС, перейдите в раздел «Площадки». Нажмите ), чтобы экспортировать список площадок в Excel.
  2. Перейдите в раздел «Хозяйствующий субъект» и скопируйте «Глобальный идентификатор в системе» вашей компании.
  3. Идентификатор компании, файл с площадками и реквизиты ваших контрагентов (ИНН) передайте в техподдержку, оформив обращение.

Итог: площадки зарегистрированы в Меркурии.ХС и добавлены в СБИС.

Причина №3. ВСД оформлены до 1 января 2018 года

При подключении в СБИС загружаются только те непогашенные ВСД, которые оформлены после 1 января 2018 года. Чтобы отобразить более старые ветеринарные сопроводительные документы, оформите обращение в техподдержку. Укажите период, за который нужно загрузить непогашенные ВСД.

Также ВСД можно погасить в Меркурии.ХС.

Причина №4. В ВСД отсутствует ИНН хозяйствующего субъекта

В СБИС не загружаются ВСД, в которых не указан ИНН отправителя, например если владелец продукции — физическое лицо.

Откройте сайт проверки ВСД, найдите документ по его коду и убедитесь, что в блоке «Сведения об отправителе» указан ИНН хозяйствующего субъекта.

Если отображается запись «ИНН: Отсутствует», погасите ВСД в личном кабинете в системе «Меркурий.ХС».