При попытке войти в кабинет на online.sbis.ru появилось сообщение «Номер телефона уже зарегистрирован за другим пользователем».
Причина
В аккаунте включена двухфакторная защита и ваш номер телефона указан в двух несвязанных кабинетах.
Решение №1. Объедините профили пользователей
Объединить профили можно, если совпадают:
- ФИО и email;
- ФИО и один из подтвержденных реквизитов: ИНН, СНИЛС, серия и номер паспорта, телефон. ИНН, СНИЛС, паспорт, считается подтвержденным, если была выпущена и не отозвана ЭП.
Решение №2. Удалите номер телефона в личном аккаунте
- Перейдите на страницу личного кабинета my.sbis.ru и выберите «По телефону».
- Введите номер телефона и код подтверждения из смс. Нажмите «Войти».
- Перейдите в раздел «Моя страница» и в блоке «Контакты» удалите номер телефона.
