Вопросы по регистрации в системе
- Я получил(а) приглашение, как пройти регистрацию
- Как поменять пароль для входа в кабинет
- Как добавить организацию или ИП
- Изменить адрес в карточке организации
Общие вопросы
- Как поменять существующую систему налогообложения
- Как перейти с общей системы налогообложения на упрощенную
- Как перейти с упрощенной системы налогообложения на общий режим
- Как настроить вид справочника сотрудников
- Как ограничить доступ клиента/пользователя по IP-адресу
- Как настроить роли пользователей в СБИС
- Является ли полученная из ЕГРЮЛ информация юридически значимой
- Как обеспечивается защита данных от несанкционированного доступа
- Зачем нужен оператор ЭДО, почему нельзя передавать электронные документы по электронной почте
- Где и как хранятся документы, которые пользователи загружают на наш сервер
- Есть ли ограничения на объем передаваемых документов через СБИС
- Можно ли выставить электронный счет-фактуру или другие документы задним числом
- Можно ли покупателю выдавать счет-фактуру в бумажном виде, а у себя хранить в электронном, заверенном ЭП
Проблемы при регистрации в системе
- При попытке зайти на сайт появилось окно «Обновите интернет-браузер»
- При открытии сайта возникло предупреждение системы защиты
- Появилось сообщение «Отсутствует СКЗИ»
- Появилась ошибка «В выбранном сертификате отсутствует ИНН!»
- В окне выбора ЭП не отображается электронная подпись
- Возникает сообщение «Не удалось запустить расширение браузера»
- Появилось сообщение «Установите СБИС Плагин»
- Что делать, если забыли пароль для входа в систему
- При регистрации появляется ошибка «Компания с почтовым доменом в системе не зарегистрирована»
- При переходе на online.sbis.ru появляется ошибка «Нет требуемых сертификатов»
- Необходимо разрешить запуск плагина
Проблемы при работе в СБИС
- Появилось сообщение «Не удалось запустить плагин с сервера»
- При загрузке портала появляется «белая страница»
- Появилось уведомление о занятости портов
- Страничка авторизации в системе зависает
- В Mozilla Firefox появляется сообщение «Ошибка при установлении защищенного соединения»
- Появилось сообщение: «Превышено максимальное количество попыток авторизации»
- Не приходят уведомления на электронную почту