При попытке войти в личный кабинет появилась ошибка «Доступ временно заблокирован. С этого IP-адреса превышено максимальное количество неверных попыток входа» или «Доступ временно заблокирован. Превышено максимальное количество неверных попыток ввода логина и пароля».
 |  |
Причина
В течение 30 минут вы попытались войти в СБИС более 3 раз с одного устройства (IP-адреса) или более 10 — с разных. СБИС включил защиту, чтобы в ваш аккаунт нельзя было зайти методом перебора паролей.
Восстановление пароля не разблокирует вход в систему.
Решение №1. Подтвердите, что вы не робот
Нажмите ссылку «действия совершает не робот» и пройдите тест.
Решение №2. Авторизуйтесь другим способом
Войдите в СБИС по электронной подписи, телефону или QR-коду.
Решение №3. Войдите в СБИС с устройства, с которого входили ранее
Если неудачные попытки входа в кабинет были с одного или нескольких устройств, то войти в него можно только с того устройства, с которого ранее успешно входили в СБИС.
Решение №4. Повторите попытку через 30 минут
Блокировка снимется через 30 минут после последней попытки.
Решение №5. Обратитесь к администратору
Если доступ заблокирован из-за неверных попыток ввода логина и пароля, обратитесь к администратору вашего аккаунта. Попросите снять блокировку в разделе «Настройки/Мониторинг/Угрозы взлома».
Если решения не помогли войти в кабинет, обратитесь в техническую поддержку СБИС.