Появилось окно выбора ключа

При отправке отчета или получении ответов в программе «СБИС Электронная отчетность» появляется окно выбора ключа.

Причина №1. На ответственное лицо зарегистрировано несколько подписей на носителе

Выберите ЭП, которой будет подписан отчет.

Причина №2. Подпись на носителе отсутствует или не вставлена в компьютер

Если у вас есть ЭП на носителе, вставьте его в компьютер и выберите в открывшемся окне.

Причина №3. Не установлена СКЗИ или истекла лицензия на ее использование

Убедитесь, что СКЗИ установлена и указан серийный номер.

Причина №4. Истекла ЭП, которой ранее подписывалась отчетность

Получите новую подпись.

Причина №5. Была переустановлена операционная система, а ключ находился реестре

Во время обновления ОС данные, хранящиеся в реестре, обнуляются. Если у вас:

• есть резервная копия ключа — вставьте его в компьютер и повторите отправку;
• копии ключа нет — получите новую подпись.

Причина №6. Не завершено получение ключа после продления

Загрузите сертификат на носитель.

Причина №7. Проблема с портом на ПК

Вставьте носитель в другой порт. Если проблема повторяется, проверьте работоспособность ключа.

Причина №8. Проблемы с драйверами носителя

Установите или переустановите драйверы в зависимости от носителя.

Причина №9. Установлена старая версия КриптоПро, которая не поддерживает работу с новой ЭП

Переустановите КриптоПро.

Причина №10. Носитель заблокирован

Разблокируйте:

• Рутокен;
• JaCarta SE и JaCarta LT.