При отправке отчета появилась ошибка «У ответственного лица <ФИО> не найден квалифицированный сертификат для отправки отчетности в указанную инспекцию».
Причина №1. У подписи не указан признак «Используется для сдачи отчетности в госорганы»
В разделе «Подписи» кликните нужную подпись и отметьте «Используется для сдачи отчетности в госорганы».
Причина №2. Подпись на носителе отсутствует или не подключена к компьютеру
Если у вас есть ЭП на носителе, подключите его к компьютеру и выберите в открывшемся окне.
Причина №3. Не установлено СКЗИ или истек срок лицензии на его использование
Убедитесь, что СКЗИ установлено и указан серийный номер. Если нет установите СКЗИ и укажите серийный номер.
Причина №4. Закончился срок действия ЭП для отчетности
Причина №5. После переустановки операционной системы был удален ключ, который хранился в реестре
Во время обновления ОС данные, хранящиеся в реестре, удаляются. Если у вас:
- есть резервная копия ключа — подключите носитель к компьютеру и повторите отправку;
- копии ключа нет — получите новую подпись.
Причина №6. Не завершено получение ключа после продления
Загрузите сертификат на носитель.
Причина №7. Проблема с портом на ПК
Вставьте носитель в другой порт. Если проблема повторяется, проверьте работоспособность ключа.
Причина №8. Проблемы с драйверами носителя
Установите или переустановите драйверы в зависимости от носителя:
Причина №9. Установлена старая версия КриптоПро, которая не поддерживает работу с новой ЭП
Причина №10. Носитель заблокирован
Разблокируйте:
Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.