При отправке отчета появилась ошибка «У лица <Название организации> не найден сертификат для отправки отчетности в <госорган>».
Причина №1. У представителя организации нет подходящего сертификата
Установите сертификат в карточку плательщика. Если нет подходящей электронной подписи, получите новую.
Причина №2. В базе данных дублируется карточка госоргана
- Сделайте копию базы данных.
- Объедините дубли карточек.
- Повторно отправьте отчет.
Причина №3. В СБИС «Уполномоченная бухгалтерия» у отправителя не добавлен госорган
- В карточке отправителя добавьте госорган, в который нужно отправить отчет.
- Обновите информацию о лицензиях или выполните проверку системы.
- Повторно отправьте отчет.
При отправке отчета появилась ошибка «У ответственного лица <ФИО> не найден квалифицированный сертификат для отправки отчетности в указанную инспекцию».
Причина №1. У подписи не указан признак «Используется для сдачи отчетности в госорганы»
В разделе «Подписи» или «Сотрудники/Подписи» (зависит от конфигурации) откройте подпись и установите флаг «Используется для сдачи отчетности в госорганы».
Причина №2. Подпись на носителе отсутствует или не вставлена в компьютер
Если у вас есть ЭП на носителе, вставьте его в компьютер и выберите в открывшемся окне.
Причина №3. Не установлена СКЗИ или истек срок лицензии на ее использование
Убедитесь, что СКЗИ установлена и указан серийный номер.
Причина №4. Закончился срок действия ЭП для отчетности
Причина №5. После переустановки операционной системы был удален ключ, который хранился в реестре
Во время обновления ОС данные, хранящиеся в реестре, удаляются. Если у вас:
- есть резервная копия ключа — вставьте его в компьютер и повторите отправку;
- копии ключа нет — получите новую подпись.
Причина №6. Не завершено получение ключа после продления
Загрузите сертификат на носитель.
Причина №7. Проблема с портом на ПК
Вставьте носитель в другой порт. Если проблема повторяется, проверьте работоспособность ключа.
Причина №8. Проблемы с драйверами носителя
Установите или переустановите драйверы в зависимости от носителя.
Причина №9. Установлена старая версия КриптоПро, которая не поддерживает работу с новой ЭП
Причина №10. Носитель заблокирован
Разблокируйте: