Присоединяйтесь!

Ошибка «У лица не найден сертификат для отправки отчетности»

Ошибка «У лица не найден сертификат для отправки отчетности»
СБИС 2.4
СБИС 2.5

При отправке отчета появилась ошибка «У лица <Название организации> не найден сертификат для отправки отчетности в <госорган>».

Причина №1. У представителя организации нет подходящего сертификата

Установите сертификат в карточку плательщика. Если нет подходящей электронной подписи, получите новую.

Причина №2. В базе данных дублируется карточка госоргана

  1. Сделайте копию базы данных.
  2. Объедините дубли карточек.
  3. Повторно отправьте отчет.

Причина №3. В СБИС «Уполномоченная бухгалтерия» у отправителя не добавлен госорган

  1. В карточке отправителя добавьте госорган, в который нужно отправить отчет.
  2. Обновите информацию о лицензиях или выполните проверку системы.
  3. Повторно отправьте отчет.

При отправке отчета появилась ошибка «У ответственного лица <ФИО> не найден квалифицированный сертификат для отправки отчетности в указанную инспекцию».

Причина №1. У подписи не указан признак «Используется для сдачи отчетности в госорганы»

В электронной подписи установите флаг «Используется для сдачи отчетности в госорганы».

Причина №2. Подпись на носителе отсутствует или не вставлена в компьютер

Если у вас есть ЭП на носителе, вставьте его в компьютер и выберите в открывшемся окне.

Причина №3. Не установлена СКЗИ или истек срок лицензии на ее использование

Убедитесь, что СКЗИ установлена и указан серийный номер.

Причина №4. Закончился срок действия ЭП для отчетности

Получите новую подпись.

Причина №5. После переустановки операционной системы был удален ключ, который хранился в реестре

Во время обновления ОС данные, хранящиеся в реестре, удаляются. Если у вас:

  • есть резервная копия ключа — вставьте его в компьютер и повторите отправку;
  • копии ключа нет — получите новую подпись.

Причина №6. Не завершено получение ключа после продления

Загрузите сертификат на носитель.

Причина №7. Проблема с портом на ПК

Вставьте носитель в другой порт. Если проблема повторяется, проверьте работоспособность ключа.

Причина №8. Проблемы с драйверами носителя

Установите или переустановите драйверы в зависимости от носителя.

Причина №9. Установлена старая версия КриптоПро, которая не поддерживает работу с новой ЭП

Переустановите КриптоПро.

Причина №10. Носитель заблокирован

Разблокируйте:

Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.