Когда налогоплательщик получает от ФНС «Требование о представлении документов (информации)», он должен отправить ответ в установленный срок. Однако возможны ситуации, когда документов нет или их невозможно подготовить вовремя — например, они утрачены или находятся в архиве. Сообщите об этом в налоговую в течение
Отправка уведомления не гарантирует, что НИ даст больше времени на подготовку. Когда налоговый орган получит ваше уведомление, в течение 2 дней он должен отправить новое требование с отказом или с решением о продлении срока.
Сформировать уведомление
- В разделе «Отчетность/Требования» откройте требование, по которому хотите сформировать уведомление.
- Нажмите «Ответить», наведите курсор на «Уведомить налоговую» и выберите:
- «Продлить срок ответа» — если вам не хватает времени на подготовку документов;
- «Уведомить об отсутствии документов» — если у вас нет документов, которые требует ФНС.
- Заполните поля в зависимости от выбранной формы:
Уведомление о продлении срока ответа
- Укажите срок и причину переноса. Если есть подтверждающие документы, нажмите
, чтобы загрузить их. - В строке «Документы» выберите «все» или «перечень номеров», по которым не успеваете подготовить документы.
Уведомление об отсутствии документов (информации)
- Нажмите
и выберите причину, по которой документы отсутствуют. 
- Заполните поля с пояснениями.
- В строке «Документы» выберите «все» или «перечень номеров» из требования, которые не можете представить.
- Укажите срок и причину переноса. Если есть подтверждающие документы, нажмите
- Отправьте уведомление в НИ.
Если в течение двух дней вам не пришло «Решение о продлении или об отказе в продлении сроков представления документов», свяжитесь с инспектором.
- В разделе «ФНС» на вкладке «Требования ФНС» откройте требование, по которому хотите сформировать уведомление.
- Нажмите «Невозможно представить в срок» и перейдите на вкладку «Уведомление».
- Заполните номер уведомления, дату и номер требования.
- Нажмите «Редактировать номера пунктов», затем «Добавить».
- В открывшемся окне выберите код причины:
- «10 — продлить срок ответа»;
- «21 — утрата»;
- «22 — отсутствие (не поступали)»;
- «23 — переданы аудиторской организации»;
- «24 — переданы правоохранительным органам»;
- «30 — ранее были представлены в налоговый орган».
- Заполните сведения о документах.
Например, для причины «10 — продлить срок ответа» укажите дату, к которой сможете представить документы.
- Для отправки уведомления нажмите сначала «Передать на подпись ответы НО», затем «Подписать и отправить ответы НО».
Если в течение двух дней вам не пришло «Решение о продлении или об отказе в продлении сроков представления документов», свяжитесь с инспектором.
- В разделе «Требования» откройте требование, по которому хотите сформировать уведомление, и нажмите
. 
- В уведомлении нажмите «Редактировать номера пунктов».
- Добавьте сведения. В открывшемся окне выберите код причины:
- «10 — продлить срок ответа»;
- «21 — утрата»;
- «22 — отсутствие (не поступали)»;
- «23 — переданы аудиторской организации»;
- «24 — переданы правоохранительным органам»;
- «30 — ранее были представлены в налоговый орган».
- Заполните сведения о документах.
Например, для причины «10 — продлить срок ответа» укажите дату, к которой сможете представить документы.
- Отправьте уведомление в НИ.
Если в течение двух дней вам не пришло «Решение о продлении или об отказе в продлении сроков представления документов», свяжитесь с инспектором.