При выгрузке архива из личного кабинета в СБИС Коннекте появилось сообщение «Не удалось скачать архив ЭЛО/ЭДО. Выполните действия по инструкции или отключите ведение архива».
Причина
У пользователя, под которым работает СБИС Коннект, недостаточно прав для выгрузки архива ЭДО/ЭЛО.
Решение №1
- Остановите СБИС Коннект.
- В окне утилиты нажмите «
Настройки» и на вкладке «Аутентификация» проверьте, какой пользователь авторизован в СБИС Коннекте. - Перейдите на online.sbis.ru и откройте карточку пользователя, авторизованного в СБИС Коннекте.
- Укажите уровень доступа «Полный с настройками» к участкам «Документы» и «Отчетность».
Решение №2
Отключите ведение Архива ЭДО/ЭЛО.
- В окне утилиты нажмите « Настройки».
- На вкладках «Архив ЭДО» и «Архив ЭЛО» выберите режим работы «Отключено».
Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.