Интеграция со СБИС

Появилось сообщение «В некоторых файлах обнаружены ошибки»

Появилось сообщение «В некоторых файлах обнаружены ошибки»

При отправке документа в мониторинге СБИС Коннекта появилась ошибка. В логах отправки в поле «Описание» указано «В некоторых файлах обнаружены ошибки. Отправка с ошибками запрещена».

Причина

В документе есть ошибки форматно-логического контроля. Например, неверно указаны реквизиты или нет адреса контрагента.

Решение №1 Исправьте ошибку в личном кабинете СБИС

Посмотрите информацию об ошибке в СБИС, исправьте ее и повторите отправку документа.

Решение №2 Исправьте ошибку в вашей информационной системе

Посмотрите причину ошибки в логах отправки или в файле со статусами состояния СБИС Коннекта.

В логах отправки
В файле статусов состояния
  1. Перейдите в каталог СБИС Коннекта и откройте папку «Logs».
  2. Найдите файл вида «ОшибкиОтправки_ГГГГММДД.log.txt», где «ГГГГММДД» — это дата отправки комплекта документов. Откройте его любым текстовым редактором.
  3. Найдите поле «Подробное описание». В нем будут указаны ошибки форматно-логического контроля. Исправьте их и повторите выгрузку документа.
  1. Перейдите в каталог СБИС Коннекта и откройте папку «Состояние».
  2. Найдите xml-файл состояния отправки и откройте его любым текстовым редактором.
  3. В файле найдите тег «Состояние» с кодом состояния «12». В поле «Подробное описание» будут указаны ошибки форматно-логического контроля. Исправьте их и повторите выгрузку документа.

Если ошибки устранить не удается, обратитесь в техническую поддержку.

Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.