Появилось сообщение «В некоторых файлах обнаружены ошибки»

Появилось сообщение «В некоторых файлах обнаружены ошибки»

При отправке документа в окне мониторинга СБИС Коннекта появилась ошибка. В логах указано «В некоторых файлах обнаружены ошибки. Отправка с ошибками запрещена».

Причина

В документе есть ошибки форматно-логического контроля. Например, неверно указаны реквизиты или нет адреса контрагента.

Решение №1. Исправьте ошибку в личном кабинете СБИС

Откройте документ в СБИС и ознакомьтесь с ошибкой. Исправьте ее и повторите отправку документа.

Решение №2. Исправьте ошибку в вашей информационной системе

Посмотрите причину ошибки в логах отправки или в файле со статусами состояния СБИС Коннекта.

В логах отправки
В файле статусов состояния
  1. Перейдите в папку «Logs» каталога СБИС Коннекта.
  2. Откройте любым текстовым редактором файл вида «ОшибкиОтправки_ГГГГММДД.log.txt», где «ГГГГММДД» — это дата отправки комплекта документов.
  3. В поле «Подробное описание» будут указаны ошибки форматно-логического контроля.
  4. Перейдите в папку «Состояние» каталога СБИС Коннекта.
  5. Откройте любым текстовым редактором xml-файл состояния отправки.
  6. В файле найдите тег «Состояние» с кодом состояния «12» и поле «Подробное описание». В нем будут указаны ошибки форматно-логического контроля.
  7. Исправьте их и повторите выгрузку документа.

Если проблема осталась, обратитесь в техподдержку.

Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.