Если возникла неоднозначная ситуация, например, когда отчет был отправлен в срок, но контролирующий орган его не получил или в кабинете не появилось требование от налоговой инспекции, обратитесь к своему менеджеру за актом технической экспертизы.
Оформите акт экспертизы
- Подробно заполните запрос на акт технической экспертизы, в котором выберите тип акта в зависимости от ситуации:
Тип акта
Когда выбирать
Отчетность своевременно отправлена в контролирующий орган. Необходимо получить подтверждение факта отправки отчетности
Нужно подтвердить факт отправки отчетности. Например, когда отчет отправлен, но контролирующий орган его не видит или искажена дата приема.
При отправке отчетности ошиблись получателем
Отчет по ошибке отправили в другую инспекцию, нужно подтвердить факт отправки отчетности.
Инспектор налогового органа утверждает, что выслал требование, но его нет в СБИС.
Требуется подтвердить факт отсутствия требований от налоговых органов.
Отсутствуют протоколы от контролирующего органа
Нужно доказать контролирующему органу факт отсутствия протоколов.
Ответ по проблеме
Требуется официальное разъяснение по прочим ситуациям.
- Передайте заявление с подписью руководителя и печатью организации в ООО «Компания Тензор». Сделать это можно одним из способов:
- обратитесь к менеджеру с просьбой оформить акт технической экспертизы;
- самостоятельно оформите обращение в техническую поддержку и приложите скан заявления;
- создайте запрос в личном кабинете. Получателем письма будет ООО «Компания «Тензор» (ИНН 7605016030, КПП 760450001).
Акт технической экспертизы готовится в течение 10 рабочих дней с момента получения запроса. При возникновении дополнительных вопросов срок может увеличиться на 10 календарных дней.
Готовый акт технической экспертизы будет отправлен в личный кабинет компании.