Облачная телефония

Телефония для активных продаж

Телефония для активных продаж

С помощью СБИС Телефонии легко организовать работу с большим потоком звонков от клиентов, распределить звонки по операторам, контролировать прохождения вызовов.

Система позволяет:

  • сократить время обработки входящих звонков — клиентам не придется долго ждать ответа от оператора;
  • фиксировать результат переговоров с клиентами;
  • контролировать загруженность операторов и качество консультаций.

Как все устроено

Группа операторов принимает звонки и обзванивает клиентов. Фиксирует результаты переговоров в карточке клиента.

Руководитель в течение дня контролирует состояние телефонии, загруженность операторов и качество обслуживания с помощью функции «Суфлер» и прослушивания записей звонков.

1. Купите
2. Подключите
3. Настройте
4. Работайте

Лицензия

Оборудование

Номер телефона

Приобретите многоканальный номер у оператора связи и запросите параметры SIP-подключения от этого номера.

Интернет

Компьютер, SIP-телефон или смартфон должны иметь стабильное подключение к интернету. Скорость подключения от 2 Мбит/с.

Итог: у сотрудников есть рабочие устройства. Можно переходить к подключению оборудования.