В СБИС у руководителя есть следующие возможности для контроля состояния телефонии:
- Просмотр общей статистики
- Оценка загруженности звонковой группы
- Контроль нагрузки на звонковые группы по часам
- Проверка загруженности линий
- Просмотр статистики по клиентам
- Отслеживание пропущенных звонков
- Проверка занятости сотрудников на момент пропущенного вызова
- Просмотр оценок клиентов за звонки
- Контроль заполнения хранилища записей звонков
Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.