Сеть деловых коммуникаций

Магазин сам себя не автоматизирует

Не важно, что именно вы продаете: продукты или одежду, цветы или стройматериалы. Рано или поздно любой владелец розничного бизнеса задумывается об автоматизации. Даже островок в ТЦ или ларек на рынке уже не могут позволить себе вести продажи в тетрадке. Из чего состоит процесс автоматизации магазина и сложно ли это? Разберемся.

Что вы узнаете

Зачем нужна автоматизация торговли

Автоматизация магазина, конечно, не приманит к вам толпы покупателей как по волшебству. Зато ускорит бизнес-процессы внутри магазина, приведет их в систему и упростит управление точкой. В конечном счете все это повлияет на продажи положительно.

Задумались об автоматизации своего розничного магазина?
Внедрение СБИС занимает от 1 дня.

Автоматизация магазина

Быстрее фиксировать продажи

Автоматизацию выбирают, чтобы на кассе оперативно добавлять товары в чек, просто сканируя штрихкоды. При продаже весовых товаров — рассчитывать стоимость, как только кассир положит продукт на весы. Если в магазине есть скидочные акции, автоматизация поможет мгновенно пересчитать стоимость покупки, подскажет кассиру, когда покупателю положен подарок.

Упорядочить складской учет

В торговой точке, где внедрена автоматизация, товаровед принимает продукцию на склад одним кликом, а проданные товары сами списываются со склада при закрытии кассовой смены. В программе для автоматизации торговли удобно устанавливать цены, чтобы не задумываться о них при каждой продаже, и печатать ценники прямо из складских документов.

Работать с маркировкой

Для магазинов с алкоголем, табаком, мясом, обувью, духами, фотоаппаратами, шинами, текстилем автоматизация торговли просто обязательна. Как иначе подтверждать поступление маркированного товара и вести журнал учета алкогольной продукции? В момент закрытия чека автоматизация позволит передать коды в ОФД, а оттуда в государственные системы маркировки: ЕГАИС, ГИС МТ «Честный ЗНАК», Меркурий.

Контролировать торговую точку, не посещая ее

Автоматизация любой розничной точки полезна руководителю. Он сможет видеть открытие и закрытие смен, операции с разменным фондом, просматривать аналитику продаж. А еще подключить видеонаблюдение и следить за всеми событиями в магазине.

Предприятия торговли — это еще и люди. Решения для автоматизации розничной торговли позволяют настроить показатели KPI и в конце месяца премировать сотрудников за успехи.

Все перечисленные задачи решает СБИС. В единой системе удобно заниматься учетом товаров, оформлять продажи, обмениваться данными с госсистемами и управлять предприятием торговли.

Что включает автоматизация любого магазина

Автоматизация розничной точки — дело индивидуальное. Комплект необходимого оборудования и систем зависит от размера магазина, товара, который представлен на полках, объема продаж, техники, которая уже установлена на точке. У каждого магазина своя специфика. Так, полноценная автоматизация овощного киоска потребует лишь наличия компьютера, онлайн-кассы и прикассовых весов. А вот обувному магазину как минимум не обойтись еще и без сканеров, чтобы считывать штрихкоды на складе и кассе.

Не можете разобраться, что именно требуется для автоматизации?
Проведем предпроектное исследование и автоматизируем магазин под ключ.

Шаг 1. Подключите оборудование

Для каждого магазина автоматизация включает разный объем оборудования. Универсального готового решения не существует, но мы можем перечислить общие позиции, которые нужно предусмотреть, если речь идет об автоматизации среднестатистического магазина.

Кассовый компьютер

На нем кассир оформляет продажи. К компьютеру присоединяются все остальные устройства. Он обязательно должен быть подключен к интернету для передачи сведений с кассы в ОФД.

Кассовый компьютер

Для мелкой розничной торговли подойдет терминал в виде сенсорного планшета. Вводить товары на таком можно пальцем. Если бюджет ограничен, выбирайте недорогой смарт‑терминал с большим экраном MSPOS‑Т‑Ф 80 мм. Готовы потратить чуть больше — присмотритесь к продвинутой модели АТОЛ Optima.

Для магазинов покрупнее выбирайте комплект: POS-компьютер, например MB3310В, и монитор к нему. Вводить товары можно будет только с помощью сканера, зато на широком экране точно уместится весь ассортимент. Подробнее, как выбрать кассовый компьютер.

Фискальный регистратор

Фискальный регистратор

Печатает чеки с названием и стоимостью товара, хранит и передает данные в налоговую.

Если в магазине не бывает очередей, будет достаточно простых моделей: ШТРИХ‑НАНО‑Ф, АТОЛ 30Ф, Вики Принт 57Ф, ШТРИХ-ON-LINE.

Для большого потока клиентов берите регистратор с высокой скоростью печати и автоотрезчиком. Например Вики Принт 80 Плюс Ф, АТОЛ 25Ф, ШТРИХ-М-01Ф. К тому же эти модели работают с широкой чековой лентой — сможете печатать на чеках гарантию, промоакции, рекламу.

Занимаетесь торговлей маркированным товаром? Ваша касса должна уметь передавать в ОФД реквизит «Код товара». Проверьте, чтобы регистратор работал на новейшей прошивке. Подробнее, как выбрать фискальный регистратор.

Сканеры штрихкодов

Сканер штрихкодов

Считывают код с товара и передают его на компьютер. Понадобятся и на кассе, чтобы добавлять товары в чек при продаже, и на складе, чтобы вносить товары в каталог.

В ассортименте магазина представлены только немаркированные товары? Для считывания привычных линейных штрихкодов достаточно простого сканера, вроде АТОЛ SB 1101.

Продаете алкоголь, табак, обувь, духи, текстиль? Для марок ЕГАИС и Честного ЗНАКа придется выбрать сканер, который распознает двумерные коды. Например MERTECH 2210 P2D.

Работаете с габаритными товарами: стройматериалами, мебелью, бытовой техникой? Берите беспроводную модель, такую как АТОЛ SB 2103. Такой сканер не привязывает вас к кассовой зоне. Отойдите на несколько шагов и отсканируйте штрихкод, где удобно.

В магазине регулярно большой поток покупателей? Чтобы на кассе не образовывалось очередей, оборудуйте ее настольным фотосканером. Например Honeywell Genesis 7580g. Его не нужно постоянно держать в руке и нажимать на кнопку. Чтобы отсканировать штрихкод, достаточно поднести товар к сенсору. Подробнее, как выбрать сканер штрихкодов.

Электронные весы

Электронные весы

Для продажи товаров в развес. Добавляют показания в чек.

Чтобы автоматизация магазина была полной, выбирайте весы с функцией передачи данных на кассовый компьютер. Так вы исключите момент ручного ввода показаний. Просто кладете товар на весы, выбираете позицию из каталога, а вес и стоимость добавятся в чек автоматически.

Если хотите, чтобы в вашем магазине покупатели самостоятельно взвешивали товар, установите для торговли в зале весы с поддержкой печати. На кассе останется только отсканировать штрихкод с этикетки — наименование, вес и стоимость товара сразу отобразятся в чеке. Подробнее, как выбрать электронные весы.

Дисплей покупателя

Дисплей покупателя

Демонстрирует клиенту наименование, вес, цену и стоимость товаров.

Не обязательный пункт в плане автоматизации розничных точек, но он может сыграть вам на пользу, если хотите повысить доверие клиентов. Универсальный вариант, который одобрен розницей, — дисплей покупателя ШТРИХ-T D3-USB-PW. Он выпускается в прочном металлическом корпусе, оборудован недорогим LCD-монитором, позволяет разместить текст в две строки. Этого более чем достаточно для выполнения своих основных функций.

Если хотите поэкспериментировать, подберите другой дисплей из нашего каталога: регулирующийся по высоте и углу наклона или с более ярким VFD-экраном. Подробнее, как выбрать дисплей покупателя.

Денежный ящик

Денежный ящик

Место хранения наличной выручки: купюр и монет.

Полноценная автоматизация торговли предполагает, что даже денежный ящик будет действовать автоматически — открываться сигналом от кассы или фискального регистратора. Для этого ориентируйтесь на модели с электромеханическим замком. Все остальные параметры: размер, количество отсеков внутри — выбирайте на свое усмотрение. Подробнее, как выбрать денежный ящик.

Банковский терминал

Банковский терминал

Принимает безналичные платежи.

Вести торговлю, не принимая оплату по картам, в современном мире уже не выйдет. Устройство вам выдаст банк, когда вы заключите договор об эквайринге. Терминал можно использовать автономно — тогда продажу придется подтверждать на кассе. Или подключить прямо к кассовому компьютеру — тогда данные не нужно будет вводить по два раза.

К одной кассе можно подключить сразу несколько терминалов. Так вы сможете принимать оплату по терминалу того банка, которому принадлежит карта, и экономить на процентах.

Компьютер товароведа

Для учета товаров.

Можете выбрать любую модель. Этот компьютер вы свяжете единой локальной сетью с компьютером кассира, установите на него программу для склада, подключите сканер штрихкодов и принтер этикеток.

Принтер этикеток

Принтер этикеток

Печатает ценники для размещения на витрине и этикетки, чтобы клеить их на товар и сканировать на кассе.

Если уж заниматься автоматизацией, так по полной, чтобы даже ценники печатать самостоятельно, а не обращаться регулярно в типографии. Если товар не нужно долго хранить, выбирайте термопринтеры типа Zebra ZD410, Godex DT2US. Они печатают на недорогой термоленте. Правда, только черно-белые изображения, которые выцветают за полгода.

Если хотите, чтобы изображение продержалось дольше, берите термотрансферный принтер. Например Zebra TLP 2824 Plus, Godex G500. Такие устройства дороже в эксплуатации, зато будут исправно обеспечивать вас прочными этикетками и, если хотите, даже цветными. Подробнее, как выбрать принтер этикеток.

Камеры видеонаблюдения

Над кассой — чтобы записывать момент продажи и тем самым решать конфликты с клиентами. В зале — чтобы следить за количеством покупателей, выкладкой товара, работой продавцов. На складе — чтобы предотвратить воровство сотрудников.

Камера видеонаблюдения

Чтобы автоматизация магазина работала на все сто и камера не стала лишней тратой и бесполезной игрушкой, рекомендуем сразу выбирать модели с разрешением от двух мегапикселей со встроенным микрофоном и приближением. Например Polyvision PVC-IP2M-NF2.8PA или TRASSIR TR-D8221WDIR3.

Запутались в выборе техники? В нашем каталоге есть все необходимое.

Шаг 2. Настройте программное обеспечение

Оборудование — это просто железо. Чтобы оно функционировало, нужен софт. Именно он определяет, насколько эффективна ваша автоматизация. Перед тем, как стартовать, проверьте готовность ПО.

Что и куда устанавливать

Когда мы говорим про автоматизацию розничного заведения, мы подразумеваем, что хотим подвергнуть автоматизации все рабочие процессы: от приемки товара до начисления зарплаты сотрудникам. Существуют специализированные программы для магазинов, которые за это отвечают: приложения для кассы, для компьютера на складе, отдельное приложение для работы с маркировкой, отдельное — для запуска маркетинговых акций, еще одно для сбора аналитики и так далее. Но не стоит разводить «зоопарк» приложений — вы потратите много времени, чтобы подружить их друг с другом. Гораздо лучше, когда весь необходимый функционал есть в одной системе для автоматизации розничной торговли. Именно такой принцип реализован в СБИС. Эта программа подойдет рознице любого масштаба и формата.

СБИС — облачная программа автоматизации, поэтому для ее работы потребуется только браузер и интернет. Добавьте в систему оборудование и зарегистрируйте сотрудников. В СБИС работают и кассиры, и товароведы, и бухгалтеры. Сотрудники получают индивидуальные логин и пароль и авторизуются в системе по ПИН-коду. Каждый видит только те модули программы, с которыми он имеет дело.

На случай проблем с сетью дополнительно установите офлайн-приложение СБИС — оно будет автоматически синхронизироваться с облаком. Подойдет для любого устройства — компьютера на Windows или планшета на Android.

Зарегистрируйте кассу и подключите к ОФД

Прежде чем начать использовать кассу, сообщите о ней в ФНС. Сделайте это в личном кабинете на сайте nalog.ru, а если используете СБИС, то прямо через программу — в систему встроен пошаговый мастер.

Как только кассе присвоят регистрационный номер, подключите ее к оператору фискальных данных. Так она сможет передавать в налоговую информацию о пробитых чеках. СБИС — система автоматизации, в которую уже встроен сервис ОФД, поэтому настроить связь вы сможете самостоятельно.

Зарегистрируйтесь в госсистемах маркировки

Торгуете мясом, рыбой — заведите личный кабинет в ФГИС «Меркурий».

Продаете алкоголь — подключитесь к ЕГАИС.

В ассортименте вашего магазина есть табак, обувь, духи, фотоаппараты, шины, текстиль — зарегистрируйтесь в системе «Честный ЗНАК».

В СБИС встроен ЭДО и обмен со всеми системами маркировки. Вы приходуете, перемещаете, продаете маркированные товары как обычно, а СБИС сам регистрирует все операции в системе маркировки.

Для регистрации в налоговой и системах маркировки вам потребуется квалифицированная электронная подпись. Если у вас еще нет КЭП, получите ее в Удостоверяющем центре «Тензор».

Создайте каталог товаров

Каталог товаров в СБИС

Автоматизация вашей розничной точки не обойдется без каталога. Это перечень продукции, которой вы торгуете. Он позволит быстро добавлять товары в чек, работать с ассортиментом, вести аналитику. В каталоге у каждой номенклатурной позиции есть своя карточка с данными: наименованием, характеристиками, артикулом, ценой, штрихкодом, фотографией.

В СБИС добавить товары можно вручную или импортировать каталог из Excel. Автоматизация предполагает еще и авторасчет цен. Прямо в каталоге вы можете установить правила расчета: наценку на конкретный товар или целую категорию, округление, сезонные прайсы.

Оформите систему лояльности

Невозможно представить торговлю без системы скидок и бонусных программ. Любой владелец магазина хочет привлекать новых клиентов и поощрять постоянных. Чтобы кассир не забывал применять вашу программу, этим займется автоматизация. В своей программе для розничной торговли пропишите условия назначения скидок, начисления и списания бонусных баллов, использования подарочных сертификатов и проведения акций вроде «три по цене двух».

Система лояльности в СБИС

СБИС умеет работать с любыми программами лояльности. Нужная скидка будет срабатывать самостоятельно, если все прописанные условия соблюдены. Если хотите, автоматизация поможет построить с покупателями более близкие отношения. Заведите базу клиентов и организуйте выпуск электронных дисконтных карт. Покупатели сами получат их на свои мобильные телефоны, а при покупке будут показывать штрихкод на экране. По базе покупателей прямо в СБИС можно делать рекламные рассылки через мессенджеры и смс.

Настройте мотивацию персонала

Автоматизация торговли не ограничивается непосредственным процессом продаж. Продажи делают люди, а за хорошую работу их принято награждать. Для розничной торговли характерен не фиксированный оклад, а сдельная система оплаты или сложные мотивационные схемы.

Мотивация персонала в СБИС

В СБИС вы можете настроить любые показатели KPI: процент от продаж, процент от наценки, премии за выполнение плана или количество обслуженных покупателей. Значение показателя будет увеличиваться после каждого оплаченного чека — за этим проследит автоматизация. В течение месяца сотрудники будут видеть свой прогресс в мобильном приложении. В конце месяца СБИС рассчитает сумму, которая войдет в зарплату сотрудника.

Уверены, что ничего не забыли? Наши специалисты помогут разобраться с автоматизацией любого магазина. Установим технику, подключим ПО и обучим сотрудников.

Шаг 3. Работайте

Оборудование установлено, программное обеспечение настроено — автоматизация вашего магазина готова. Теперь можете использовать все возможности, которые она открывает для торговли. Предположим, вы выбрали СБИС и теперь все продажи, складской и бухгалтерский учет ведете в одном окне, а еще всегда в курсе всех событий, которые происходят в магазине.

На кассе

СБИС для магазина
  • Открывайте и закрывайте смену. В начале дня СБИС сразу проверит все подключенное оборудование. Укажет проблемы и порекомендует, как их устранить. В конце — покажет итог по смене и напечатает Z-отчет.
  • Добавляйте позиции в чек. СБИС сам найдет товар по названию, артикулу или штрихкоду. Если товар весовой, предложит его взвесить. Если позиция в вашем каталоге не найдена, добавит его из глобального справочника.
  • Обслуживайте несколько покупателей одновременно. Если клиент внезапно решил вернуться в торговый зал за еще одной пачкой печенья, следующему покупателю не придется ждать. СБИС отложит оформление одного чека, пока вы пробиваете второй.
  • Принимайте оплату. В любом виде: наличными, по карте, бонусами, часть наличными, а часть — по терминалу. СБИС напечатает чек с нужными реквизитами, а оператор фискальных данных отправит его в налоговую.
  • Оформляйте возврат. Просто отсканируйте штрихкод и укажите причину — СБИС пробьет чек на возврат.

Доки

СБИС Доки
СБИС Доки
СБИС Доки
  • Оприходуйте товар. Сфотографируйте или отсканируйте бумажную накладную — СБИС сам создаст и заполнит поступление, прикрепит к нему документ. Получили электронный УПД с кодами маркировки? Отсканируйте коды с упаковок — СБИС сверит их с накладной. При приемке мяса и рыбы погасит ветеринарно-сопроводительные документы пачкой за один клик.
  • Списывайте проданный товар. Автоматизация магазина в СБИС предполагает, что списания проданного товара происходят автоматически при закрытии смены. Специально делать ничего не нужно — вы сразу увидите результат.
  • Управляйте ценами. Изменилась закупочная цена — СБИС автоматически пересчитает цену продажи. Учтет единую наценку, посмотрит историю изменения цены, округлит финальную цифру.
  • Проводите инвентаризацию. Сканируйте штрихкоды из наличия. СБИС сравнит их с позициями в учете товаров, автоматически формирует проводки по отклонениям: излишки оприходует, недостачи спишет.
  • Отслеживайте остатки. СБИС покажет остатки по всем точкам: сколько товаров на складе, на какую сумму, какие позиции пользуются спросом, а какие залежались, выявит забракованные серии и просрочку.

Учет для бухгалтера

Бухгалтерия в СБИС
  • Движение денег. В СБИС вы видите все деньги розничной торговли: сколько на банковском счете, а сколько в кассе, сколько должны вы и сколько вам.
  • Учет выручки. Автоматизация в СБИС работает так: система сама формирует приходно-кассовый ордер на оприходование выручки.
  • Оплата поставщикам. В СБИС оформить платежные поручения можно прямо из документа-основания — реквизиты платежа заполнятся автоматически. Останется только отправить их в клиент-банк.
  • Расчет зарплаты. СБИС рассчитает зарплату с учетом всех премий, отпусков, больничных, налогов и разошлет сотрудникам расчетные листки.
  • Отчетность. СБИС сформирует календарь сдачи отчетов исходя из особенностей торговли и системы налогообложения, заполнит декларации по данным учета, проверит по всем контрольным соотношениям и отправит в госорганы.

Аналитика для директора

Аналитика в СБИС
  • Время открытия и закрытия магазина. СБИС сообщит, если смена открыта с опозданием или закрыта раньше времени, и попросит у сотрудника объяснительную.
  • Отчеты о продажах. Выручка, количество чеков, средний чек, остаток наличности — благодаря автоматизации все главные цифры о работе компании соберутся на одной странице. Данные обновляются в режиме реального времени. Посмотреть их можно даже с мобильного.
  • Динамика и прогноз. СБИС построит график изменения выручки в сравнении с прошлым периодом — годом или месяцем. Пунктиром дорисует прогноз продаж, учитывая сезонные колебания.
  • Рейтинги сотрудников и товаров. Вы видите, какие товары делают вам большую часть выручки, а на какие, возможно, стоит устроить акцию; кто из продавцов эффективен, а кому требуется помощь.
  • Видеонаблюдение. Продавец вручную назначил скидку или удалил позицию из чека — СБИС запишет все подобные действия и покажет обстоятельства произошедшего: чек и видеофрагмент продажи.

Автоматизация магазина за день

Смотрите также

  • Программа для магазина

    Программа для магазина
  • 2 сентября'21
    Проверки онлайн-касс в 2021 году
    Кого проверяют, за что наказывают и как отбиться.
    21 августа'21
    Автоматизация магазина одежды и обуви: продажи, склад, скидки, накопительные карты
    Зачем автоматизировать магазин одежды и обуви и какое оборудование приобрести.
    2 сентября'21
    Программа для кассы магазина
    Расскажем о возможностях кассовой программы СБИС.
    21 февраля'21
    Программы для магазина розничной торговли
    Выбираем систему для легкой автоматизации розницы.
    17 декабря'20
    Наименование товара в чеке с 2021 года
    Как исполнить закон с минимальными затратами.
    17 декабря'20
    Как подготовить кассу к печати в чеке товаров?
    Что сделать с кассой, чтобы соответствовала требованиям закона в 2021 году?
    11 июня'20
    Как самому открыть ИП?
    Делаем документы за 15 минут по инструкции от юриста.
    25 февраля'21
    Как самостоятельно зарегистрировать ООО
    Пошаговая инструкция с шаблонами заявлений и образцами заполнения.
    4 июня'20
    Что делать после регистрации бизнеса
    Как выбрать систему налогообложения, уведомить Роспотребнадзор и подключить онлайн-кассу.
  • Комплекты оборудования

    Комплекты оборудования со скидкой
  • Используя официальный сайт sbis.ru, вы даете согласие на работу с cookie, Яндекс.Метрикой, Google Analytics для сбора технических данных. Подробнее