Корпоративная социальная сеть

Подключить внешнюю переписку по email

Подключить внешнюю переписку по email

Подключите электронную почту к СБИС, чтобы вести переписку по email из личного кабинета. Все письма из вашей почты автоматически загрузятся в раздел «Контакты» на вкладку «Диалоги». Если у вас несколько рабочих адресов, подключите их все, чтобы не переключаться между разными сервисами.

  1. В разделе «Контакты» нажмите , чтобы настроить сообщения. Перейдите в блок «Внешняя переписка в СБИС» и кликните .
  2. Выберите почтовый сервис, которому принадлежит ваш email. Включите доступ по протоколу, если вы выбрали Gmail.
  3. Укажите логин и пароль от электронной почты и нажмите Сохранить — импортируются все сообщения за последние полгода.

    Если в почтовом ящике письма были сгруппированы по папкам, структура сохранится при переносе в СБИС.

  4. С помощью панели инструментов оформите подпись и сохраните настройку. Для каждого канала можно настроить свою подпись. Например, для внешней переписки и техподдержки.

Когда на email придет новое письмо, СБИС покажет уведомление. Вы сможете ответить на письмо здесь же.

В СБИС можно подключить несколько почтовых ящиков разных сервисов. Чтобы переключаться между ними, вам не потребуется каждый раз вводить логин и пароль.

Разрешить доступ к почте с двухфакторной защитой

Если вы хотите подключить к СБИС почту, при входе в которую используете смс-пароль, настройте в почтовом клиенте пароль для приложения или включите доступ по протоколу. Это поможет контролировать доступ к email.

Яндекс
Gmail
Mail
  1. Откройте страницу управления доступом, введите пароль от почты.
  2. В поле «Пароли приложений» установите переключатель в позицию «Вкл», если он выключен. Нажмите кнопку «Включить пароли приложений».
  3. Выберите тип приложения «Почта», свою операционную систему и укажите название программы — например, «СБИС». Нажмите «Добавить».
  4. Автоматически создастся пароль — скопируйте и сохраните его. Прочтите инструкцию и нажмите «Готово».

Пароль для приложения настроен. Когда вы будете добавлять почтовый ящик в СБИС, введите именно этот пароль.

1. Включите доступ по протоколу
2. Разрешите доступ приложению СБИС
  1. Откройте Gmail на компьютере. Нажмите значок «Настройка».
  2. Перейдите на вкладку «Пересылка и POP/IMAP». В разделе «Доступ по протоколу IMAP» выберите «Включить IMAP».
  3. Сохраните изменения.

Итог: доступ по протоколу включен.

  1. Нажмите меню приложений и выберите «Аккаунт».
  2. Перейдите на вкладку «Безопасность» и нажмите «Пароли приложений». Вы перейдете на страницу «Пароли приложений».
  3. Введите название приложения, для которого создаете пароль — например, «СБИС». Укажите устройство, с которого можно ввести пароль.
  4. Нажмите «Создать».
  5. В новом окне откроется одноразовый пароль для входа. Скопируйте его и нажмите «Готово».
  6. При подключении почты укажите свой электронный адрес и вставьте созданный пароль.

Итог: почтовый ящик Gmail подключен к СБИС.

  1. Перейдите в «Настройки почты»: нажмите имя аккаунта и выберите «Пароль и безопасность».
  2. В разделе «Двухфакторная аутентификация» нажмите «Настроить».
  3. В разделе «Пароли для внешних приложений» нажмите «Добавить приложение». Введите название приложения и нажмите «Создать».
  4. Скопируйте код.
  5. Введите его при первом входе в приложение вместо пароля от почтового ящика.