Покупатель может вернуть продукцию, даже если уже подтвердил поступление товара. Если покупатель приложил документ возврата, поставщик подтверждает его. Не приложил — оформляет возврат самостоятельно и высылает покупателю универсальный корректирующий документ (УКД).
Есть документ возврата
Есть документ возврата
Нет документа возврата
Нет документа возврата
- В разделе «Продажи/Возврат от покупателя» откройте документ.
- Ознакомьтесь с документом и убедитесь, что верно указаны:
- ваша организация. Проверьте по ИНН/КПП;
- документ реализации, по которому отгружали товар;
- номер и дата документа. Она должна совпадать с фактической датой возврата товара;
- список товаров для возврата;
- склад, с которого отгружали товар.
- Нажмите «Утверждение» и выберите:
- «Утвердить» — согласны принять товар. СБИС сформирует УКД и отправит покупателю на подпись.
- «Отклонить» — если не согласны.
- В разделе «Продажи» откройте документ, по которому отгружали товар. Нажмите «Оформить» и выберите «Возврат от покупателя».
- На вкладке «Возврат от покупателя» проверьте:
- список товаров для возврата;
- склад, с которого отгружали товар;
- номер и дату документа. Она должна совпадать с фактической датой возврата товара. Измените ее, если не совпадает.
- Исправьте цену и количество товара, удалите позиции, если покупатель вернул часть товара из поставки.
- На вкладке «Документы» нажмите
, чтобы сформировать УКД. - Нажмите «Отправить».
Когда покупатель утвердит УКД, товар будет зачислен на склад.
Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.